Tecnotree a annoncé son partenariat avec MTN Nigeria sur une nouvelle initiative - Metamorphose. MTN Metamorphose est un programme de transformation visant à améliorer la présence numérique de l'entreprise pour les consommateurs et les entreprises grâce à la suite numérique de Tecnotree. Cette initiative transformera les processus commerciaux et numériques de MTN grâce à une approche stratégique des personnes et de la technologie.

L'objectif du programme est de s'adapter aux besoins des clients, d'améliorer l'expérience client et de devenir le catalyseur de la vie numérique grâce à des offres sur mesure centrées sur le client. La pile numérique phare de Tecnotree est ouverte, inclusive, dynamique et prête pour la 5G. Elle dispose de capacités AI/ML et d'une extensibilité du cloud qui ont transformé les applications et les services au-delà de la connectivité.

Elle est conforme aux normes TM Forum Open API avec des Opex réduits, ce qui facilite le déploiement rapide de multi-expériences innovantes et personnalisées en réponse à la demande du marché. Une approche axée sur le catalogue permet de lancer de nouveaux forfaits en quelques jours au lieu de plusieurs mois, convertissant les partenaires des écosystèmes en générateurs de revenus instantanés dans les domaines de la santé, de l'éducation, des jeux et des sports électroniques. MTN Metamorphose - powered by Tecnotree est une solution axée sur l'automatisation qui permettra une expérience utilisateur dynamique et améliorée, une vue client à 360 degrés, modifiera les flux de travail existants, améliorera la productivité de la main-d'œuvre grâce à des tableaux de bord personnalisés, et fournira un engagement omnicanal et une optimisation du parcours de l'utilisateur, avec une meilleure gestion des commandes.