La Bank of Baroda adopte l'innovation numérique et améliore son service à la clientèle grâce à la solution ATM as A Service de NCR.
Le 03 février 2022 à 14:00
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La Bank of Baroda cherchait à accroître rapidement son efficacité, à mettre en œuvre les dernières technologies numériques et à offrir une expérience client plus connectée. Avec ces objectifs en tête, elle a choisi NCR Corporation et sa solution ATM as a Service pour posséder, exploiter, gérer et moderniser près de la moitié de son parc de plus de 9 800 guichets automatiques. Avec la solution NCR ATM as a Service, la Bank of Baroda transférera à NCR la gestion de son canal de libre-service, y compris la conformité, la sécurité et les mises à jour logicielles. En conséquence, la banque s'attend à bénéficier d'une plus grande disponibilité et d'un meilleur temps de fonctionnement des GAB, d'une structure de coûts plus prévisible et de la capacité de fournir des transactions fluides du début à la fin, en stimulant l'accès, la satisfaction et la fidélité des clients. NCR aide les institutions financières à rapprocher les opérations numériques et physiques afin qu'elles puissent se connecter avec les consommateurs à tout moment et en tout lieu. Grâce à des solutions innovantes, NCR simplifie et optimise les expériences bancaires des clients et du personnel. NCR fournit une infrastructure moderne et efficace de bout en bout pour que les clients puissent se connecter à l'entreprise plus large et à l'écosystème fintech pour exécuter des services bancaires autogérés.
NCR Voyix Corporation, anciennement NCR Corporation, est un fournisseur mondial de solutions de commerce numérique. Les segments de la société comprennent la vente au détail, l'hôtellerie et la banque numérique. Le segment Retail offre des solutions logicielles aux clients du secteur de la vente au détail, avec des solutions numériques pour connecter les opérations de vente au détail de bout en bout afin d'intégrer tous les aspects des opérations d'un client dans des environnements intérieurs et extérieurs, du point de vente (POS) aux paiements, en passant par la gestion des stocks, les applications de prévention des fraudes et des pertes, la fidélisation et l'engagement des consommateurs. Le segment Hospitality offre des solutions technologiques aux clients du secteur de l'hôtellerie et de la restauration, y compris les restaurants à service de table, les restaurants à service rapide et les restaurants à service rapide décontracté de toutes tailles. Le segment Digital Banking aide les institutions financières à mettre en uvre leur stratégie de plateforme numérique en fournissant des solutions pour l'ouverture et la gestion de comptes, le traitement des transactions, l'imagerie et les services en agence.