RBC lance une technologie révolutionnaire pour protéger davantage les renseignements les plus personnels de ses clients en ligne. Intégrée à l'application mobile RBC, les clients peuvent maintenant utiliser leur NIP personnel avec leur carte-client ou des données biométriques pour s'authentifier en toute sécurité sur leur téléphone mobile. Pour les utilisateurs d'Android, l'application utilise la communication en champ proche (NFC), ce qui permet aux clients d'appuyer simplement sur leur carte-client RBC avant de saisir leur NIP.

Cette couche de sécurité supplémentaire et cette méthode d'authentification par le biais d'une application mobile constituent l'un des premiers cas d'utilisation de cette technologie par une banque dans le monde. Pour les utilisateurs d'iOS, les clients peuvent utiliser la biométrie activée sur leur appareil avant de saisir leur NIP. Ce niveau de protection supplémentaire arrive à point nommé, car les Canadiens ont ressenti l'impact de l'augmentation des tentatives de fraude pendant la pandémie.

Selon le sondage du mois de la prévention de la fraude 2022 de RBC, 48 % des répondants affirment que les fraudeurs les ont de plus en plus ciblés depuis le début de la pandémie, comparativement à 22 % en 2021. Et les Canadiens ne ressentent pas seulement l'augmentation des tentatives de fraude׫ ; le montant que les Canadiens perdent à cause de la fraude est également en hausse. Selon le Centre antifraude du Canada, en 2021, on a signalé des pertes de 379 millions de dollars dues à la fraude, contre 160 millions de dollars en 2020.