ZignSec, par le biais de sa filiale Web Shield, a signé un accord de partenariat avec Ethoca. Ce partenariat permet à Web Shield de proposer sa plateforme de gestion de rétrofacturation prête à l'emploi aux banques acquéreuses et fait de la société un fournisseur officiel de services de collaboration Mastercard. En termes d'impact financier potentiel pour ZignSec, il est trop tôt pour être précis, mais le volume potentiel est plusieurs fois supérieur aux revenus actuels de ZignSec.

Le fait que ZignSec en tant que groupe est bien positionné pour capturer une partie de cette part de marché, signifie qu'elle a le potentiel de représenter une partie significative des revenus de ZignSec au cours de 2023. Ce développement intervient avant les changements majeurs apportés au processus de résolution des litiges de Mastercard qui seront introduits prochainement. Les nouvelles règles exigent que les banques acquéreuses reçoivent les demandes de collaboration exclusivement par Mastercom ou Ethoca.

Cela nécessite de reconstruire et de mettre à jour les processus internes et les logiciels. La plateforme de gestion des rétrofacturations de Web Shield propose une solution simple et gratuite à ce défi en connectant les acquéreurs et leurs commerçants directement aux données de Mastercom et Ethoca, sans aucun travail de développement. Les acquéreurs peuvent utiliser la plateforme SaaS en marque blanche comme une solution autonome ou la relier directement à leur système pour une automatisation plus poussée, comme les remboursements automatiques.

Avec cette étape, ZignSec est prêt à consolider sa présence sur le marché croissant des acquéreurs. Les 45 premières banques acquéreuses d'Europe ont traité à elles seules 29,75 milliards de transactions sur le Web en 2021, soit une hausse de 33 %, selon un rapport de Nielson. Les rétrofacturations augmentent parallèlement au nombre de transactions.

Un rapport d'Ethoca et de PYMNTS a révélé que l'ensemble des commerçants de commerce électronique ont signalé une augmentation moyenne de 7,5 % des débits compensatoires par rapport à 2019. Qui plus est, pour 17 % des commerçants, les débits compensatoires ont augmenté de plus de 25 %, et environ 9 % ont vu leur volume augmenter de plus de 50 %. Il existe un besoin imminent de solutions qui rationalisent le processus de résolution des litiges, tant pour les commerçants que pour leurs banques acquéreuses.