Teleperformance : réalise un placement obligataire de 750 ME
Le 02 juillet 2018 à 18:23
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Teleperformance annonce aujourd'hui avoir réalisé avec succès un placement obligataire d'un montant de 750 millions d'euros, assorti d'un coupon de 1,875 % et venant à échéance en 2025.
' Cette émission permettra le refinancement de l'acquisition de Intelenet qui devrait être finalisée en septembre 2018. Elle permettra en outre à Telepeformance d'améliorer sa flexibilité financière, d'allonger la maturité de sa dette et de diversifier ses ressources financières ' indique le groupe.
L'émission a été sursouscrite près de trois fois par une base d'investisseurs diversifiée de premier plan.
Standard & Poor's a récemment confirmé la note de Teleperformance de ' BBB- ' - Investment grade - assortie d'une perspective stable, la meilleure note reçue dans le secteur de l'expérience client.
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Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (83,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (36,3%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (36,3%), Amérique latine (22,5%) et autres (4,9%) ;
- prestations de services spécialisés (16,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2023, le groupe emploie plus de 490 000 collaborateurs répartis dans 99 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés.
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (56%), services gouvernementaux (13%), assurances (10%), services financiers (7%) et autres (14%).
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