Les ventes du quatrième trimestre ont augmenté de 19,5 % pour atteindre 2 milliards d'euros,  tandis que le bénéfice ajusté avant intérêts et impôts s'est élevé à 110,4 millions d'euros, tous deux supérieurs à la moyenne des prévisions des analystes. Alors que Zalando prévoit une croissance des ventes de 15 à 20% en 2020, le management a déclaré s'attendre à ce que le volume brut de marchandises - les ventes réalisées sur son site web par elle-même ou ses partenaires - augmente de 20 à 25%, car la place de marché prend une part croissante dans l'activité. 

Par ailleurs, le groupe allemand a prévu de doubler ses références dans le luxe et le haut de gamme d'ici la fin 2023. Il va aussi exploiter l'intérêt des consommateurs pour les vêtements d'occasion en lançant son propre service de seconde main au 3e trimestre 2020.