Le directeur général, Kris Marszalek, a répondu aux questions lors d'une allocution diffusée en direct sur YouTube, et a également déclaré que la plateforme a toujours maintenu des réserves pour correspondre à chaque pièce que les clients détiennent sur sa plateforme.

"Nous allons simplement poursuivre nos activités comme d'habitude et nous allons prouver à tous les opposants et il y en a (sic) beaucoup en ce moment sur Twitter au cours des deux derniers jours", a déclaré Marszalek.

"Nous allons leur prouver qu'ils ont tous tort par nos actions. Nous continuerons à fonctionner comme nous l'avons toujours fait. Nous continuerons à être l'endroit sûr et décroché où tout le monde peut accéder à la crypto."

Un rapport audité sur la preuve des réserves sera publié dans les semaines à venir, a-t-il dit, et que la bourse ne s'est pas engagée dans des "produits de prêt irresponsables".

L'"AMA (ask-me-anything)" est intervenu après que les investisseurs aient pris la parole sur Twitter au cours du week-end pour remettre en question un transfert de 400 millions de dollars de jetons d'éther vers un autre échange appelé Gate.io le 21 octobre.

Marszalek avait tweeté pour dire que l'éther avait été récupéré et rendu à l'échange, mais cela n'a pas réussi à calmer un marché nerveux. Le Wall street Journal a rapporté que les retraits à Crypto.com ont augmenté pendant le week-end après le tweet de Marszalek.

"À aucun moment les fonds n'ont risqué d'être envoyés quelque part où ils ne pourraient pas être récupérés. Cela n'avait rien à voir avec les folies de FTX", a déclaré le PDG en réponse aux questions, que quelque 7 000 personnes ont suivi en direct.

Le marché des cryptomonnaies est déjà sur les nerfs avec l'effondrement public spectaculaire de FTX la semaine dernière. FTX était passé du statut de l'une des plus grandes bourses mondiales à celui de dépôt de bilan. Un rapport de Reuters a révélé qu'au moins 1 milliard de dollars de fonds de clients avaient disparu de FTX.

"Cela a fait reculer l'industrie de quelques bonnes années au niveau de la réputation que nous avions construite", a déclaré M. Marszalek. "La confiance a été endommagée, sinon perdue, et nous devons nous concentrer sur la reconstruction de la confiance."

Le mouvement de l'éther chez Crypto.com a été découvert par un utilisateur qui a fouillé dans les transactions après que la société ait mis en ligne les adresses de ses portefeuilles froids.

Marszalek a déclaré que Crypto.com comptait 70 millions de clients individuels dans le monde, et avait réalisé des revenus d'un milliard de dollars en 2021 ainsi qu'en 2022.

La plateforme avait environ 1 milliard de dollars sur FTX plus tôt cette année, mais l'exposition actuelle était inférieure à 10 millions de dollars, a-t-il dit.

Interrogé sur la raison pour laquelle la bourse avait 20 % de ses réserves dans le jeton mème Shiba Inu ou SHIB, Marszalek a répondu que c'était parce que les réserves étaient le reflet direct, un à un, des avoirs des clients et que SHIB et Dogecoin avaient été extrêmement populaires en 2021.