Accolade a annoncé l'élargissement de son équipe de prestation de soins, renforçant ainsi la capacité de l'entreprise à rationaliser les expériences de soins de santé par le biais d'un plaidoyer mené par les médecins. Connie Hwang, MD, MPH, rejoint Accolade pour diriger les stratégies de santé de la population pour les employeurs et les plans de santé. Dirigée par Shantanu Nundy, docteur en médecine, vice-président exécutif et directeur de la santé, l'équipe de direction de la prestation des soins comprend le docteur Hwang, vice-président senior et directeur médical ; James Wantuck, docteur en médecine, vice-président senior, directeur médical associé et cofondateur de PlushCare ; Kate Rollins, MSN, RN, vice-présidente senior, qui assume le rôle nouvellement créé de directrice des soins infirmiers.

En tant que directeur de la santé, le Dr Nundy dirige la prestation des soins et a pour mission d'élaborer des stratégies visant à rétablir et à améliorer le lien de confiance entre les membres et les médecins, à étendre la coordination d'Accolade avec les prestataires de soins de santé physiques et à améliorer l'équité et les résultats en matière de santé. Le Dr Hwang rejoint Accolade en tant que médecin-chef, responsable de l'exécution des stratégies cliniques et de santé de la population pour les clients. Elle possède une vaste expérience de la collaboration avec les dirigeants d'employeurs et de régimes de santé afin d'accélérer l'innovation clinique, les soins fondés sur la valeur et la transformation de la prestation des soins.

Mme Hwang dirigera une équipe de directeurs médicaux et d'analystes cliniques, afin d'obtenir des résultats cliniques pour les membres et leurs employeurs. Elle définira l'orientation clinique des produits et services d'Accolade, en innovant et en réimaginant les solutions existantes et futures, et sera la principale représentante clinique de la société auprès des entreprises clientes et des partenaires des régimes de santé. En tant que médecin-chef associé, James Wantuck dirige l'équipe clinique qui soutient la solution Accolade Care et contribue à d'importantes initiatives stratégiques à l'échelle de l'entreprise.

Il se concentre sur la gestion d'un groupe important et croissant de médecins, de thérapeutes et d'employés chargés des opérations cliniques, dans le but de créer une organisation clinique très performante, considérée comme un lieu de travail de premier plan. Le Dr Wantuck est un médecin interne certifié par le conseil d'administration. Il a été formé au Stanford University Medical Center et a obtenu son doctorat en médecine (MD) à la Vanderbilt University Medical School. Il a cofondé PlushCare en 2015 et a créé l'entreprise à partir de zéro pour inclure plus de deux cents médecins qui continuent à fournir des soins virtuels de haute qualité et accessibles, directement aux consommateurs, à des centaines de milliers de patients.

En tant que directrice des soins infirmiers, Kate Rollins supervise les infirmières et autres cliniciens d'Accolade qui servent les membres avec empathie et des conseils de confiance. L'équipe opérationnelle de Mme Rollins, composée d'infirmières, de pharmaciens, de travailleurs sociaux et de diététiciens, assure le triage infirmier 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la gestion des cas, les avis médicaux d'experts et les opérations de la pratique virtuelle. Son équipe travaille en étroite collaboration avec les clients pour mettre en œuvre les objectifs cliniques de santé de la population, maximiser les références à leurs solutions de santé numérique si elles font partie de l'écosystème de partenaires de confiance d'Accolade, et coordonner les soins des membres avec les fournisseurs de briques et de mortier.

Mme Rollins a mené à bien la demande d'accréditation de trois ans d'Accolade auprès du National Committee for Quality Assurance (NCQA) pour la gestion des cas.