Diebold Nixdorf a commencé à déployer ses nouvelles solutions de caisse basées sur l'IA, présentées pour la première fois au NRF Big Show ce mois-ci. Conçue pour prévenir les sources de pertes les plus courantes aux caisses des points de vente traditionnels et en libre-service, la nouvelle offre alimentée par la technologie Smart Vision viendra compléter les solutions de Diebold Nixdorf basées sur l'IA, qui réduisent les frictions lors de la numérisation des produits frais et de la vérification de l'âge pour les ventes restreintes. La réunion de ces technologies sur une plateforme unique permettra de créer l'une des solutions anti-rétractation les plus globales du marché, avec une grande capacité d'évolution.

avec une grande capacité de mise à l'échelle. Diebold Nixdorf peut déployer ses nouvelles solutions alimentées par l'IA pour les détaillants, sans interruption, par le biais de ses intégrations existantes en magasin. Les détaillants reconnaissent depuis longtemps le potentiel exponentiel qu'offre la technologie du libre-service en termes de commodité pour les clients, d'optimisation de l'espace au sol et de capacité des employés à mieux impliquer les clients.

Cependant, la gestion et l'atténuation du risque de démarque inconnue aux caisses en libre-service constituent depuis longtemps un défi. Les mauvaises expériences des clients et des employés sont également des facteurs que les détaillants doivent prendre en compte lorsque le processus d'encaissement en libre-service est perturbé par la nécessité d'une intervention humaine, des inexactitudes dans les stocks et d'autres points de friction. Tous ces éléments peuvent nuire au confort d'utilisation des caisses automatiques.

Dès à présent, les nouvelles solutions de Diebold Nixdorf sont équipées pour réduire les sources les plus importantes de perte de revenus et de friction aux caisses automatiques ? à grande échelle : Réduisez les pertes dans les scénarios de rétrécissement prioritaires lors du passage en caisse. La nouvelle offre basée sur l'IA combattra les causes courantes de perte, y compris le vol lorsque les clients ne scannent pas délibérément un article, les erreurs lorsqu'un article n'est pas scanné involontairement, et les situations où les clients ne scannent qu'un seul article parmi plusieurs, utilisent de faux codes-barres ou les intervertissent, et paient pour certains articles mais repartent avec plus d'articles. Vérifier l'âge de manière autonome pour faciliter les ventes soumises à des restrictions d'âge.

La nécessité de vérifier l'âge d'un acheteur pour certains types d'achats est une obligation légale dans tous les pays et peut représenter jusqu'à 22 % des interventions d'un employé de magasin. En utilisant une caméra orientée vers le consommateur et en demandant le consentement de l'acheteur pour utiliser l'application, un algorithme estime l'âge du consommateur en temps réel, sans stocker d'informations sur le consommateur dans le système. Les consommateurs peuvent ainsi prouver leur âge en toute confidentialité en moins de 10 secondes, alors que la moyenne du secteur est de trois minutes lorsqu'une vérification par un employé est nécessaire.

Les caisses automatiques de Diebold Nixdorf équipées d'une IA accélèrent en outre le processus d'achat des produits dont le prix est déterminé par le poids ou la quantité, tels que les fruits, les légumes ou d'autres articles en vrac sans code-barres. Grâce à la combinaison d'une caméra de vision artificielle et d'algorithmes bien entraînés, le système identifie le produit et la quantité, de sorte que les clients n'ont plus à le faire et que les marges des détaillants ne sont pas affectées par des articles mal identifiés.