Newgen Software Technologies Limited a annoncé son partenariat avec Duck Creek Technologies, afin d'offrir aux assureurs une plateforme qui permet de relier le front-office, le middle-office et le back-office pour un flux d'informations transparent, d'accélérer le développement d'applications et de rationaliser le parcours client de bout en bout. L'intégration entre la plate-forme OmniDocs Contextual Content Services de NewgenONE et Duck Creek Policy permet aux assureurs d'obtenir une vue à 360 degrés de tout le contenu lié aux clients, aux processus et aux polices. L'intégration Anywhere Enabled de la plateforme NewgenONE OmniDocs Contextual Content Services ?

disponible sur le Content Exchange de Duck Creek ? s'intègre de manière transparente à Duck Creek Policy pour offrir un moteur de recherche et des filtres puissants, permettant aux assureurs d'accéder rapidement à des documents volumineux, y compris des vidéos enregistrées et des images haute définition. En outre, la plateforme permet la gestion du cycle de vie du contenu, l'archivage sécurisé et la collaboration en temps réel pour une prise de décision plus rapide et une amélioration de la productivité des agents d'assurance.