Firstsource Solutions Limited annonce l'approbation principale de la création d'une filiale à part entière en Australie

Firstsource Solutions Limited est une société basée en Inde. Elle fournit des services de gestion des processus d'entreprise (BPM) basés sur les technologies de l'information (TI) aux secteurs de la banque et des services financiers, des soins de santé, des médias et des technologies de la communication, ainsi qu'à d'autres secteurs d'activité. La société opère à travers quatre segments : Services bancaires et financiers (BFS), Soins de santé, Communication, médias et technologie (CMT), et Industries diverses. Les solutions technologiques du segment BFS permettent aux BFS et aux entreprises numériques de personnaliser l'expérience de leurs clients. Ses services basés sur une plateforme, son accès numérique aux patients et ses offres d'automatisation intelligente favorisent l'engagement des patients, l'expérience financière et l'amélioration des performances financières des hôpitaux. Les solutions de gestion de l'expérience client et de centre de contact numérique du segment CMT aident les entreprises du segment CMT à prospérer en réorganisant les processus, en développant de nouveaux modèles commerciaux et en offrant des expériences client mémorables.