VitalHub Corp. a annoncé un accord de licence de la plateforme Patient Journey d'Intouch with Health, filiale de VitalHub, par le East Sussex Healthcare NHS Trust. East Sussex Healthcare NHS Trust fournit des services hospitaliers aigus et des services de santé communautaire aux personnes vivant dans l'East Sussex et ses environs, soit 525 000 personnes au total.

Les services du Trust sont principalement fournis à partir de deux hôpitaux généraux de district, l'hôpital Conquest et le DGH d'Eastbourne, qui disposent tous deux de services d'urgence et fournissent des soins 24 heures sur 24. Le Trust propose une gamme de services chirurgicaux, médicaux et de maternité, soutenus par des services de diagnostic et de thérapie, ainsi que des services de consultation externe, d'ophtalmologie, de réhabilitation et de soins intermédiaires. En outre, les équipes communautaires du Trust fournissent également des soins au domicile du patient et à partir d'un certain nombre de cliniques et de cabinets de médecins généralistes dans l'East Sussex.

Avant ce contrat, l'East Sussex était un client existant de la filiale de VitalHub (Jayex), utilisant les solutions de check-in oEnlighteno depuis 2016. Le Trust a choisi d'étendre et de développer sa relation avec l'entreprise en adoptant la plateforme de parcours patient d'Intouch, plus précisément à travers les solutions Intouch Flow Manager, Check In et Mobile App. Grâce à l'adoption des solutions d'Intouch, l'East Sussex peut s'attendre à se permettre d'améliorer les parcours de soins des patients, en augmentant l'efficacité et l'expérience des patients dans la prestation des soins, ainsi que l'utilisation des ressources et l'efficacité opérationnelle.

La plateforme Intouch with Health Patient Journey permet aux trusts du NHS et aux organisations de soins de santé de gérer l'ensemble des flux de patients et d'optimiser le flux des soins ambulatoires de manière efficace. Traitant environ 56% de toutes les consultations externes du NHS, la plateforme Intouch traite 55 millions de rendez-vous externes par an, en utilisant des données en temps réel et des parcours mixtes intégrés pour améliorer le flux des patients et soutenir des soins plus efficaces.