Intuit Inc. alimente l'innovation à grande échelle pour les consommateurs et les petites entreprises, et accélère la mise sur le marché de nouveaux produits et services grâce à sa plateforme d'experts virtuels pilotée par l'IA, juste à temps pour la saison fiscale 2022. En combinant la technologie d'IA d'Intuit et son réseau d'experts, ainsi que le logiciel qui les connecte, à travers ses offres TurboTax Live et QuickBooks Live, la société s'attaque à l'un des plus grands défis auxquels sont confrontés ses clients consommateurs et petites entreprises : inspirer confiance dans leurs décisions financières. Pour les clients d'Intuit qui recherchent une assistance numérique automatisée, la plateforme utilise l'IA pour comprendre ce qui est demandé, interpréter les documents et les règles financières et fiscales, et fournir des réponses claires aux questions des clients.

Lorsqu'un conseil humain en direct est nécessaire, la plateforme agit comme un entremetteur, mettant en relation les clients avec un fiscaliste ou un comptable pour leur situation financière unique afin d'examiner et de discuter des documents ensemble. L'approche de la plate-forme d'Intuit, axée sur la technologie, permet également à ses technologues de partager, d'expérimenter, d'itérer et de proposer rapidement de nouvelles expériences client hautement personnalisées à l'échelle de plus de 100 millions de clients dans le monde. TurboTax Live Business est l'un de ces produits, qui sera bientôt lancé pour les propriétaires de petites entreprises constituées en société qui remplissent leur déclaration d'impôts en tant que S corp, partenariat (GP, LP, LLP) ou LLC à plusieurs membres.