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2020

DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL

intégrant le Rapport financier annuel

SOMMAIRE

MOT DU PRÉSIDENT

DU DIRECTOIRE

02

GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE 03

1 PRÉSENTATION DU GROUPE

05

1.1

Maroc Telecom en bref

06

1.2

Faits marquants 2020

08

1.3

Chiffres clés 2020

12

1.4

Orientations et stratégie du Groupe

14

  • FACTEURS DE RISQUES ET CADRE

DE MAÎTRISE DE L'ACTIVITÉ

17

2.1

Facteurs de risques

18

2.2

Cadre de maîtrise des risques

29

  • INFORMATION CONCERNANT

LA SOCIÉTÉ

35

3.1

Responsable du Document

d'enregistrement universel

et du contrôle des comptes

36

3.2

Renseignements concernant

la Société et le gouvernement

d'entreprise

38

  • DESCRIPTION DU GROUPE,

DES ACTIVITÉS,

DES PROCÉDURES JUDICIAIRES

ET D'ARBITRAGE

79

4.1

Description du Groupe

80

4.2

Description des activités

92

4.3

Procédures judiciaires

et d'arbitrage

133

5 RAPPORT FINANCIER

135

5.1

Résultats consolidés des trois

derniers exercices

136

5.2

Vue d'ensemble

138

5.3

Comptes consolidés du groupe

Maroc Telecom au 31 décembre

2018, 2019 et 2020

148

5.4

Compte sociaux

194

5.5

Rapport special des commissaires

aux comptes

219

6 ÉVOLUTION RÉCENTE

227

Assemblée générale ordinaire

du 30 avril 2021

228

Moov Africa

228

Impact du Coronavirus

229

7 ANNEXES

231

Tableau de concordance

232

Table de concordance du rapport

financier annuel

234

Information annuelle 2020

234

État des honoraires versés

aux contrôleurs de comptes

235

Assemblée générale ordinaire

du 30 avril 2021

237

Glossaire

240

2020

DOCUMENT

D'ENREGISTREMENT

UNIVERSEL

intégrant le Rapport financier annuel

Ce Document d'enregistrement universel a été déposé le 28 avril 2021 auprès de l'Autorité des marchés financiers, en sa qualité d'autorité compétente au titre du règlement (UE) n° 2017/1129, sans approbation préalable conformément à l'article 9 dudit règlement.

Le Document d'enregistrement universel peut être utilisé aux fins d'une offre au public de valeurs mobilières ou de l'admission de valeurs mobilières à la négociation sur un marché réglementé s'il est complété par une note relative aux valeurs mobilières et le cas échéant, un résumé et tous les amendements apportés au Document d'enregistrement universel. L'ensemble est approuvé par l'AMF conformément au règlement (UE) n° 2017/1129.

MAROC TELECOM - DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 01

MOT DU PRÉSIDENT

DU DIRECTOIRE

ABDESLAM AHIZOUNE

Dès le débutde la crise sanitaire déclenchée en 2020 par la pandémie de Covid-19,le groupe Maroc Telecom s'était pleinement mobilisé pour faire face à une situation sans précédent.

Maroc Telecom a tout d'abord assuré l'accès à la technologie de l'informationau plus grand nombre, pour que tout utilisateur puisse rester connecté avec ses proches, s'informer, ou encore travailler, garantissant ainsi la continuité de la vie économique sociale, éducative et culturelle Ainsi, nos clients ont pu compter sur la fiabilité de nos réseaux en cette période de pic de connectivité, et la bande passante a été étendue pour répondre à la forte croissance de leurs usages et maintenir la qualité de serviceà même de répondre aux nouveaux besoins

Maroc Telecom a également veillé à la parfaite sécurité de ses collaborateurs, en adoptant le télétravail et les mesures sanitaires de protection, ainsi que celle de ses clients en maintenant

la continuité de l'activité dans des conditions optimales ; l'accélération de la digitalisation a permis d'améliorer l'expérience client et l'accès aux différents services, tels que la e-boutique facilitant ainsi la souscription, ou encore l'achat et le paiement en ligne des services Mobile et Internet.

Faire face à la récession économique était un autre challenge quia incité le Groupe à adopter un large plan d'optimisation des coûts qui a permis de maintenir de bonnes performances sur l'année 2020 et notamment le maintien de ses marges, démontrant ainsi sarésilience et sa forte capacité à s'adapter aux conditions imposées par cette crise sanitaire et économique inédite.

Maroc Telecom, entreprise solidaire et socialement responsable, aaussi participé à l'effort collectif via de nombreuses initiatives au Maroc comme dans les pays deses filiales, notamment à travers des contributions aux fonds COVID mis en place par les autorités. Au Maroc, pour garantir la continuité de l'apprentissage, Maroc Telecom a mis en place une solution permettant l'accès internet gratuit

  • des ressources pédagogiques numériques et l'accès gratuit via sesréseaux 4G et Wifi à travers l'ADSL et la Fibre Optiqueà ces contenus pour les élèves, étudiants et corps enseignant.

Le caractère aujourd'hui encore incertain de cette crise quant

  • sa durée et son ampleur sur l'économie, pousse le Groupe à rester vigilant et entièrement mobilisé pour la surmonter

02 MAROC TELECOM- DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020

GOUVERNEMENT

D'ENTREPRISE

LE DIRECTOIRE

Abdelkader

Brahim

Abdeslam

Hassan

François

MAAMAR

BOUDAOUD

AHIZOUNE

RACHAD

VITTE

Directeur Général

Directeur Général

Président

Directeur Géréral

Directeur Général

Services

du Directoire

Réseaux et Systèmes

Administratif

Réglementation

et Financier

et Affaires Juridiques

Maroc Telecom comprend aussi

8 directions régionales

rattachées au Président du Directoire.

LE CONSEIL DE SURVEILLANCE

PRÉSIDENT

Mohamed

BENCHÂABOUN

Ministre de l'Économie, des Finances et de la Réforme de l'Administration

VICE-PRÉSIDENT

Obaid

BIN HAMAID AL TAYER

Président du Conseil d'administration d'Etisalat Group

MEMBRES

Abdelouafi

LAFTIT

Ministre de l'Intérieur

Abderrahmane

SEMMAR

Directeur des Entreprises Publiques et de la Privatisation au Ministère de l'Économie, et des Finances

et de la Réforme de l'Administration

Mohamed

HADI AL HUSSAINI

Membre du Conseil d'administration d'Etisalat Group

Saleh

AL ABDOOLI

Directeur Général d'Etisalat Group

Mohamed

Saif AL SUWAIDI

Directeur Général d'Abu Dhabi Fund for Development

Hatem

DOWIDAR

Directeur Général d'Etisalat International

Louis

ENRIQUEZ

Associé,

Grafine Capital Partners

MAROC TELECOM - DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 03

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Maroc Telecom - Itissalat Al-Maghrib published this content on 28 April 2021 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 28 April 2021 23:48:03 UTC.