JD.com a fait état d'un bénéfice par action ajusté de 0,54 renminbi (0,08 dollar) au quatrième trimestre 2019, au dessus du consensus de 0,44 renminbi. Le chiffre d'affaires de la même période du groupe chinois de commerce en ligne est de 170,7 milliards de renminbi (24,5 milliards de dollars), également au dessus des prévisions des analystes de 166,72 milliards de renminbi. Pour le premier trimestre de son exercice 2020, la société anticipe une hausse de 10% de ses revenus en comparaison du premier trimestre 2019.