McDonald's a annoncé vendredi qu'il avait interrompu les opérations dans un grand nombre de ses magasins au Japon en raison d'une perturbation du système et qu'il était confronté à des pannes techniques dans d'autres points de vente à travers le monde, y compris en Australie.

De nombreux magasins McDonald's au Japon ont cessé de prendre les commandes des clients en personne et par téléphone en raison de la perturbation du système, a déclaré un porte-parole de McDonald's Holdings Company Japan, ajoutant que la société s'efforçait de rétablir les opérations rapidement.

Un porte-parole de McDonald's Australie a déclaré que la société était également au courant d'une panne technologique affectant ses restaurants dans tout le pays et qu'elle s'efforçait de résoudre ce problème.

La société exploite près de 3 000 magasins au Japon et environ 1 000 en Australie, comme l'indiquent les sites web de ces régions.

Le New York Times a indiqué que McDonald's Hong Kong connaissait également une "panne de système informatique", précisant que les kiosques de commande mobile et de commande personnelle ne fonctionnaient pas.

La chaîne de restauration rapide compte environ 245 points de vente à Hong Kong, selon son site web.

Certains des plus de 160 magasins de Nouvelle-Zélande ont également signalé des pannes. Un porte-parole de la société a déclaré au journal New Zealand Herald : "Les restaurants rencontrent un problème informatique qui les empêche de traiter les commandes.

McDonald's Hong Kong et la Nouvelle-Zélande n'ont pas répondu à une demande de commentaire de Reuters sur les pannes. McDonald's Corp n'a pas non plus répondu immédiatement à une demande de commentaire sur la cause des pannes survenues dans le monde entier. (Reportage de Kantaro Komiya et Shubham Kalia à Bengalaru ; Rédaction de Jacqueline Wong, Clarence Fernandez, Sharon Singleton et Gareth Jones)