Mercury Insurance a récemment lancé "AgentCenter", un nouveau logiciel de point de vente pour ses agents en Californie. AgentCenter est conçu pour accélérer le délai entre le devis et la signature des polices. Le logiciel AgentCenter, basé sur le web, a été développé en interne par Mercury avec une équipe interfonctionnelle - comprenant l'expérience des agents, le développement des ventes, la souscription, les sinistres, l'informatique et les agents indépendants - afin de créer le système de point de vente le plus intuitif de l'industrie.

Le système offre aux agents de nouvelles fonctionnalités, notamment Peu ou pas de formation nécessaire pour le personnel de l'agent grâce à une navigation intuitive ; des rapports et des données de tiers pré-remplis ; si le taux proposé change, les agents sauront pourquoi et comment sur un écran facile à lire ; des flux de travail à écran unique pour des mises à jour simples de la police ; la possibilité de visualiser les couvertures des véhicules côte à côte sur un seul écran ; et des gains de temps significatifs pour les polices du devis à la liasse. L'Agent Center rationalise le processus d'établissement des devis et de conclusion des polices, réduisant d'au moins 60 % le temps nécessaire à la souscription d'une nouvelle police d'assurance. La plateforme web a été conçue pour permettre des mises à jour rapides en fonction des changements réglementaires et des nouvelles offres de produits Mercury.