Newgen Software a annoncé que la Development Bank (DB) a choisi Newgen pour rationaliser ses processus bancaires et offrir une expérience transformée. Le bras financier du gouvernement pour soutenir les PME basées à Oman est dédié à l'amélioration de ses processus bancaires, visant une expérience transparente, sécurisée et omnicanale pour ses clients. Pour y parvenir, ils ont opté pour les offres d'automatisation intelligente des processus (BPM) et de services de contenu contextuel (ECM) de Newgen, construites sur la plateforme à code bas NewgenONE.

Ce projet sera exécuté avec l'aide du partenaire de mise en œuvre platine de Newgen, Ikyam Technologies. En s'appuyant sur les solutions de Newgen, la banque supervisera l'ensemble du cycle de vie du contenu, de la création à la destruction. La solution fournit des outils efficaces pour capturer le contenu à partir de diverses sources et facilite le téléchargement instantané de documents, gérés au sein d'un référentiel sécurisé et centralisé.

La banque peut optimiser les processus et favoriser la collaboration entre les équipes de front et de back-office grâce à l'automatisation conviviale des flux de travail. En outre, la solution permettra à DB de réduire les risques commerciaux en garantissant la conformité et en sécurisant les informations essentielles à l'activité. L'intégration avec les systèmes bancaires de base et les systèmes tiers offrira une expérience unifiée.