q.beyond et Tchibo conviennent d'un nouveau partenariat numérique et d'une extension des contrats. Dans le cadre de la transformation de son paysage informatique, Tchibo continue de faire confiance à q.beyond. Le prestataire de services informatiques a lancé avec succès la dernière génération SAP S/4HANA en collaboration avec Tchibo et l'a mise en œuvre en flux tendu en 2021 déjà.

Aujourd'hui, les deux entreprises ont conclu un nouveau partenariat numérique. L'objectif est de poursuivre la transformation et la modernisation de l'infrastructure informatique de Tchibo, ainsi que de son environnement de processus et d'applications. De nouveaux contrats de plusieurs années ont été conclus pour l'exploitation et le développement des solutions SAP.

Une qualité de service informatique élevée pour le commerce de détail européen:q.beyond fournit depuis de nombreuses années à Tchibo de nombreux systèmes informatiques et applications de base. L'exploitation et le développement de ces systèmes requièrent une qualité de service élevée, une expertise en matière d'applications et une grande stabilité des systèmes. Le fournisseur de services informatiques exploite un grand nombre de ces systèmes dans le nuage privé de ses centres de données de haute sécurité certifiés ISO en Allemagne.

Les applications que Tchibo et q.beyond s'efforcent de développer sont les applications SAP FI, HM et Retail, ainsi que la planification des tâches et l'automatisation de la charge de travail à l'aide d'Automic Software. Ces solutions assureront le bon déroulement des opérations B2B et B2C pour le détaillant multicanal, qui gère environ 900 magasins et des boutiques en ligne nationales dans huit pays. Tchibo et Qbo adopteront à l'avenir une approche globale du développement et de l'exploitation des processus commerciaux et des applications du détaillant en s'appuyant sur les méthodes DevOps : Au lieu de considérer les différents processus exclusivement du point de vue des modules SAP individuels, le développement ultérieur tiendra compte à l'avenir de l'ensemble de la chaîne de processus.

Ici, q.beyond peut s'appuyer sur une compréhension approfondie des processus en place chez ses clients détaillants et fonder son approche organisationnelle sur cette expertise. L'objectif de ces services de gestion d'applications (AMS) orientés processus est de poursuivre le développement intelligent et pragmatique des applications SAP utilisées par Tchibo et de parvenir à un paysage de processus global plus agile.