Quadient et Decathlon réaffirment leur partenariat sur les casiers à colis
Le 03 mai 2022 à 08:30
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Quadient a annoncé que Decathlon, l'un des principaux détaillants mondiaux d'articles de sport, équipera des dizaines de magasins supplémentaires avec les casiers à colis automatisés de Quadient en 2022. Depuis l'adoption des premières solutions de casiers Quadient en 2015, Decathlon a équipé 62 magasins en France avec les casiers. Le succès des casiers, testé et certifié par les équipes de l'enseigne, a motivé la marque de sport à étendre son partenariat avec Quadient.
Les nouveaux modes de consommation et la demande croissante de solutions de livraison plus pratiques, accélérés par la pandémie mondiale, ont conduit Decathlon à affiner sa stratégie omnicanale en augmentant les options d'enlèvement pour ses offres click & collect ;. Decathlon s'appuie sur les solutions de casiers intelligents Parcel Pending de Quadient pour proposer diverses options d'enlèvement à ses clients. Les solutions de consigne comprennent des modèles en magasin, des unités extérieures pour un accès 24/7, et la consigne Lite de Parcel Pending by Quadient, lancée en 2020.
Les casiers Lite ne nécessitent pas d'assistance technique ni de connexion électrique pour leur installation, et ils sont faciles à déplacer, ce qui les rend pratiques dans les magasins où l'agencement évolue régulièrement, améliorant ainsi le parcours du client. Quadient poursuit son ambition d'être un leader des consignes à colis en réseau ouvert sur les principaux marchés mondiaux du commerce électronique. Plus de 15 800 unités de casiers à colis Quadient ont été installées dans le monde entier en janvier, fin de l'année fiscale 2021 de l'entreprise.
Dans les mois à venir, Decathlon envisage d'étendre ses initiatives de casiers à colis à l'international, avec deux pilotes déjà en cours. Le détaillant est présent dans 60 pays.
Quadient S.A. est à l'origine des expériences client les plus significatives. En se concentrant sur quatre grands domaines d'activité, la Gestion de l'Expérience client, l'Automatisation des Processus métier, les Solutions liées au Courrier et les Consignes Colis automatiques, Quadient S.A. aide quotidiennement des centaines de milliers d'entreprises à construire des liens durables avec leurs clients et à leur offrir une expérience client d'exception, dans un monde où les interactions se doivent d'être toujours plus connectées, personnelles et mobiles.
Quadient S.A. a enregistré en 2022/23 un CA de 1 081,2 MEUR dont 70,1% dans les activités liées au courrier.
Le CA par type de revenus se ventile entre revenus récurrents (60,4% ; prestations de maintenance et de services professionnels), ventes d'équipements et de licences (27%) et revenus de location (12,5%).
La répartition géographique du CA est la suivante : France et Benelux (16,7%), Amérique du Nord (55,4%), Allemagne-Autriche-Suisse-Italie-Royaume Uni-Irlande (17,7%) et autres (10,2%).