Rite Aid Corporation et Google Cloud ont annoncé un nouveau partenariat technologique pluriannuel qui aidera Rite Aid à réaliser sa vision d'une pharmacie moderne. Les technologies Google Cloud fourniront à Rite Aid de meilleures perspectives, une agilité accrue et des expériences client améliorées. Des applications modernisées pour des expériences numériques personnalisées permettront aux pharmaciens de passer plus de temps à engager directement les clients.

Dans le cadre de ce nouveau partenariat, Rite Aid migrera ses applications clés vers Anthos de Google Cloud, une plateforme gérée pour le déploiement d'applications. Les applications comprennent le populaire outil de planification des vaccins de Rite Aid, l'infrastructure de messagerie client et la plateforme d'engagement numérique. Grâce à Anthos, les quelque 2 350 pharmacies de Rite Aid disposeront de capacités de cloud computing sur place, ce qui permettra d'assurer la résilience des opérations.

La continuité stratégique des activités permet à l'entreprise de continuer à fournir des soins élevés pendant les catastrophes naturelles grâce à des informations solides sur les patients, une gestion avancée des ordonnances et la proposition de recommandations sans avoir besoin d'être connecté à une technologie centralisée et héritée de l'ordinateur central. En plus de moderniser les technologies qui alimentent ses pharmacies, Rite Aid a également fait appel à Google Cloud pour des transformations numériques dans d'autres domaines de son activité, notamment : La migration complète des données d'entreprise : Rite Aid va migrer ses données d'entreprise vers Google Cloud en utilisant BigQuery. Cette migration permettra à la pharmacie d'avoir un meilleur aperçu de ses finances, de l'inventaire de la chaîne d'approvisionnement et des informations sur les clients, alimentant ainsi des décisions basées sur les données pour ses opérations commerciales.

Des capacités de recherche améliorées : Rite Aid a choisi la solution Retail Search de Google Cloud pour fournir aux clients des résultats de recherche plus précis lors de leurs achats sur le site de commerce électronique et l'application mobile de Rite Aid. Retail Search offrira aux clients de Rite Aid une expérience de recherche améliorée qui utilise les modèles de recherche de qualité de Google pour comprendre l'intention du client et tient compte des données de première main de Rite Aid (telles que les promotions, les stocks disponibles et le prix) pour les résultats de classement des produits. Mise à jour de la suite d'applications de gestion des prestations pharmaceutiques : Elixir, la société de services et d'avantages pharmaceutiques de Rite Aid, mettra à jour sa suite d'applications de gestion d'avantages pharmaceutiques actuelle vers une expérience " cloud-first " avec des capacités de logique d'entreprise imprégnées d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique.

Les nouvelles capacités d'analyse et de traitement des données de Google Cloud aideront le gestionnaire des prestations pharmaceutiques à mieux gérer les prestations de prescription pour le compte des assureurs maladie.