Samsonite continue de s'appuyer sur Oracle Cloud pour servir les voyageurs dans 100 pays d'Asie, d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Amérique latine. Plus récemment, Samsonite a mis en œuvre les derniers systèmes mobiles Oracle Retail Xstore Point-of-Service dans ses magasins européens, donnant aux associés la liberté d'aider les clients de n'importe où. Oracle Retail Consulting a dirigé la mise en œuvre de Xstore.

En utilisant Xstore avec ses implémentations existantes d'Oracle Retail Xstore Office et d'Oracle Retail Order Broker Cloud Service, construites sur la performance et la sécurité d'Oracle Cloud Infrastructure (OCI), le leader de la bagagerie peut rationaliser et centraliser ses opérations de back-office tout en mettant des informations précieuses entre les mains de ses associés. Grâce à une visibilité complète des stocks sur l'ensemble des canaux, le personnel des magasins peut offrir un service personnalisé aux acheteurs et s'assurer qu'ils obtiennent les produits qu'ils recherchent. Samsonite a également utilisé Oracle APEX pour créer Bagsupport, une application de bagages en tant que service, et exécute l'offre sur OCI pour prendre en charge l'échelle mondiale avec des temps d'arrêt et des coûts réduits.

L'application est conçue pour faire gagner du temps et de l'argent aux compagnies aériennes en gérant les réclamations des passagers et les réparations des bagages endommagés.