ServiceNow a annoncé de nouveaux investissements dans l'accessibilité afin de rendre la plateforme Now plus inclusive pour un large éventail de besoins divers, qu'ils soient physiques ou cognitifs. La société a créé une organisation transversale, le Centre d'excellence pour l'accessibilité, et a nommé un vétéran d'Apple et de Nike, Eamon McErlean, au poste de vice-président et responsable mondial de l'accessibilité, afin de diriger l'innovation inclusive sur la plate-forme Now. M. McErlean a récemment occupé le poste de directeur principal de la fiabilité chez Nike, où il a mis sur pied les initiatives d'accessibilité numérique de l'entreprise afin de garantir l'intégration des normes d'accessibilité tout au long du cycle de vie des produits. Il a également occupé des postes de direction chez Apple et au Royal Caribbean Group. M. McErlean rendra compte à Jon Sigler, vice-président senior de l'unité commerciale ServiceNows Platform.