Manhattan Associates et Shopify ont annoncé une nouvelle alliance pour aider les détaillants à créer des expériences d'achat omnicanales unifiées de classe mondiale. La plateforme de commerce de Shopify sera associée à la solution de gestion des commandes omnicanales de Manhattan pour aider les entreprises à créer des expériences client exceptionnelles à chaque étape du parcours de vente. La solution combinée inclura également les outils de service client après-vente de Manhattan, y compris les solutions de libre-service numérique qui offrent la visibilité, la flexibilité et la commodité exigées par les consommateurs d'aujourd'hui.

Shopify équipe actuellement des millions d'entreprises dans le monde et représente 10 % du commerce électronique aux États-Unis. Grâce à cette nouvelle intégration avec Manhattan Active® Omni, les consommateurs auront accès à des informations plus précises sur la localisation et la livraison des produits. De plus, les marques utilisant Shopify bénéficieront d'une visibilité globale des stocks sur l'ensemble de leur réseau, y compris les articles en transit, les magasins, les entrepôts, les fournisseurs et les autres installations.