SmileDirectClub, Inc. a annoncé que son offre de gouttières premium, CarePlus, sera disponible dans tous les SmileShop américains et dans certains sites du réseau de partenaires à partir du mois d'août, offrant ainsi aux consommateurs encore plus de choix sur la façon de commencer et de naviguer dans leur Smile Journey. Les clients auront désormais la possibilité de choisir les gouttières Care originales de SmileDirectClub, alimentées par la télésanté, ou de choisir l'option premium CarePlus, qui comprend l'accès à un dentiste ou à un orthodontiste local pour des contrôles en personne, une équipe d'assistance à la clientèle dédiée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, l'expédition accélérée des gouttières et le confort accru des gouttières à bords festonnés et des appareils de rétention. En réponse aux commentaires des clients recueillis lors du projet pilote CarePlus dans quatre marchés clés des États-Unis au début de l'année, SmileDirectClub a constaté que les clients appréciaient la flexibilité d'une option hybride ainsi que les caractéristiques améliorées des produits qu'offre l'option CarePlus.

Avec 18 nouveaux SmileShops ajoutés au portefeuille de 128 magasins dans le monde pour répondre à la demande des clients, le déploiement de l'option CarePlus témoigne de la confiance de l'entreprise dans son modèle commercial et dans son concept breveté de SmileShop en tant que rampe d'accès pour les clients et moteur essentiel de l'activité. Les clients qui optent pour l'offre premium CarePlus bénéficieront également d'un traitement avec l'une des dernières innovations de SmileDirectClub, les gouttières à bords festonnés. Cette nouvelle fonctionnalité, testée précédemment sur le marché britannique, offre un confort accru grâce à un bord festonné qui repose délicatement sur le sillon gingival, ce qui rend le traitement plus confortable.

À l'issue de leur traitement par gouttières, les clients CarePlus reçoivent deux ans d'appareils de rétention et la garantie sourire à vie de la société pour conserver des dents droites et saines. En prime, les clients CarePlus recevront également une sélection de produits d'hygiène bucco-dentaire de première qualité SmileDirectClub, notamment son système de blanchiment, sa brosse à dents et sa trousse d'hygiène bucco-dentaire.