Le 29 septembre 2023, SmileDirectClub, Inc. et ses huit filiales ont déposé une demande volontaire de réorganisation au titre du chapitre 11 auprès du tribunal des faillites du district sud du Texas. Le débiteur a indiqué que ses actifs étaient compris entre 0,50 et 1 milliard de dollars et que son passif était compris entre 1 et 10 milliards de dollars. Le débiteur est représenté par Emily Meraia, Genevieve Marie Graham et Rebecca Blake Chaikin de Jackson Walker LLP en tant que conseillers juridiques.

Le débiteur a également engagé Centerview Partners LLC en tant que conseiller financier et banquier d'affaires, FTI Consulting Inc. en tant que conseiller en restructuration, et Kroll Restructuring Administration LLC en tant qu'agent de notification et de réclamation.