SmileDirectClub, Inc. a annoncé l'ouverture de 18 nouveaux points de vente de son concept breveté SmileShop, ce qui porte à 128 le nombre de points de vente de la société dans le monde. Cette expansion intervient alors que SmileDirectClub fête son deux millionième client ayant bénéficié d'un traitement par gouttières grâce à sa plateforme de télésanté orthodontique. Ces ouvertures de SmileShop marquent la première expansion de la présence de la société aux États-Unis depuis le début de la pandémie de 2020.

Ces nouvelles implantations permettront à un plus grand nombre de consommateurs d'entamer leur parcours du sourire grâce à la plateforme de télésanté numérique d'orthodontie de la société, dirigée par un médecin. Les nouveaux SmileShops permettront à la société d'étendre efficacement sa portée sans cannibaliser les points de vente existants, et de répondre à la demande croissante des clients générée par de nouveaux canaux tels que la plateforme SmileMaker alimentée par l'IA, qui a été lancée aux États-Unis en avril. La plateforme brevetée SmileMaker permet aux clients d'accéder à leur plan de sourire personnalisé en quelques minutes en créant un scan 3D de leurs dents à l'aide d'un appareil mobile.

Une fois que le client a reçu son plan de sourire personnalisé, il se rend dans un SmileShop local pour effectuer un scan 3D ou remplir un kit d'impression prescrit par un médecin.