L'Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) a commencé son enquête en 2019 pour vérifier si les contrats "roll-over" pour les services de jeux de Sony, Nintendo et du géant technologique américain Microsoft étaient équitables pour les clients.

Elle a déclaré mercredi dans un communiqué qu'elle avait mis fin à son enquête après avoir reçu des engagements concernant le PlayStation Plus de Sony et le service en ligne Nintendo Switch. Microsoft a pris des engagements similaires pour ses services Xbox en janvier.

Sony a accepté des mesures visant à empêcher les clients de payer pour ses services lorsqu'ils ne les ont pas utilisés pendant une longue période, a déclaré l'AMC, ajoutant que le service en ligne Nintendo Switch n'est plus vendu avec le renouvellement automatique comme option par défaut.

Nintendo et Sony n'ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires de Reuters sur les engagements de la CMA.

Les services PlayStation Plus commencent à 6,99 livres (9,1 dollars) par mois en Grande-Bretagne, tandis que Nintendo Switch Online est disponible pour 3,49 livres. La PlayStation de Sony bénéficie depuis des années d'un flux plus régulier de jeux exclusifs, ce qui en fait un leader du marché.

"Un certain nombre de changements ont été apportés dans l'ensemble du secteur (des jeux en ligne) afin de protéger les clients et de répondre aux préoccupations concernant les abonnements à renouvellement automatique", a déclaré Michael Grenfell, directeur exécutif de l'application de la loi à la CMA.

Grenfell a appelé les entreprises des autres secteurs à revoir également leurs pratiques de renouvellement.

La CMA s'est précédemment penchée sur les règles d'abonnement des fournisseurs de logiciels antivirus dans le but d'apporter de la transparence sur la manière dont les clients sont facturés pour les services qu'ils utilisent ou n'utilisent plus.

(1 $ = 0,7688 livre)