Cette acquisition s'inscrit dans le cadre des efforts déployés par Spotify pour lutter contre les contenus préjudiciables sur son service, après les réactions négatives du début de l'année à l'émission "The Joe Rogan Experience", dans laquelle le podcasteur a été accusé de diffuser des informations erronées sur le COVID-19.
Le cabinet basé à Dublin travaille avec Spotify depuis 2000, se concentrant initialement sur l'intégrité du contenu lié aux élections. Depuis lors, la mission de Kinzen s'est élargie pour inclure le ciblage de la désinformation et des discours de haine.
"Kinzen propose une combinaison d'outils et d'expertise pour nous aider à mieux comprendre le contenu de notre plateforme et les tendances émergentes en matière d'abus", a déclaré Sarah Hoyle, responsable de la confiance et de la sécurité chez Spotify.
Les termes de l'accord n'ont pas été divulgués.
Au début de l'année, Spotify a déclaré qu'elle serait plus transparente dans sa façon de déterminer ce qui est un contenu acceptable et inacceptable. Elle a publié les règles de sa plateforme pour la première fois en janvier. En juin, elle a formé un Conseil consultatif sur la sécurité afin de fournir des informations sur les contenus préjudiciables.
Kinzen fournira des alertes précoces sur les problèmes rencontrés sur les différents marchés, aidant ainsi Spotify à modérer plus efficacement le contenu dans un plus grand nombre de langues. (Reportage de Dawn Chmielewski à Los Angeles ; Montage de Sam Holmes)
