Tecsys Inc. a annoncé qu'Eclipse Stores a intégré avec succès le système de gestion des commandes (OMS) de Tecsys dans son magasin de commerce électronique, qui est propulsé par Shopify. Cet environnement stratégique de traitement du commerce numérique, mis en œuvre avec l'aide experte d'Allure Commerce, souligne l'engagement d'Eclipse à améliorer les niveaux de service et à offrir une expérience client inégalée. L'intégration entre l'OMS de Tecsys et la plateforme de commerce électronique de Shopify permet un flux transparent d'informations sur les commandes entre la vitrine en ligne et la gestion des commandes en arrière-plan.

Cet environnement numérique permet à Eclipse d'étendre ses capacités omnicanales sur plusieurs plateformes tout en conservant une source de vérité pour le suivi et la gestion des stocks. Cela permet de réduire les saisies manuelles, de minimiser les erreurs et d'offrir une meilleure visibilité tout au long du cycle de traitement des commandes. L'initiative d'Eclipse Stores d'intégrer l'OMS de Tecsys dans son magasin alimenté par Shopify établit un standard élevé en matière d'efficacité de la vente au détail et de satisfaction de la clientèle.

Grâce à des données d'inventaire précises et à un traitement efficace des commandes, les associés du service client disposent d'informations actualisées sur la disponibilité des produits, d'une visibilité sur l'état des commandes et d'une flexibilité quant aux préférences d'exécution. Ce niveau de service peut considérablement améliorer l'expérience d'achat des clients et témoigne du rôle des solutions technologiques innovantes dans la transformation du paysage de la vente au détail.