Disney trébuche au Dow Jones aujourd'hui, et se dispute même le titre de lanterne rouge de l'indice avec Home Depot. Le titre du géant de l'entertainment cède en effet 1,18% à 190 dollars, après l'annonce de sa volonté de fermer au moins 60 Disney Stores en Amérique du Nord au cours de l'année 2021. Cela représente environ 20% de ses plus de 300 magasins dans le monde. Disney justifie sa décision par sa volonté d'accélérer sur l'e-commerce, en pleine expansion avec la pandémie de Covid-19.

"Alors que le comportement des consommateurs s'est déplacé vers le commerce en ligne, la pandémie mondiale a modifié ce que les consommateurs attendent d'un détaillant", a expliqué Stephanie Young, responsable produits du groupe.

Nombre de boutiques (et de parcs d'attractions) ont dû fermer en 2020, au moins temporairement, en raison des mesures de confinements prises par les gouvernements de nombreux pays. La division Parks, Experiences and Products, dont font partie les Disney Stores, a de ce fait perdu quelques 6,9 milliards de dollars au cours de l'exercice 2020 (clos fin septembre) du fait du Covid-19.

La compagnie de l'Oncle Walt a donc décidé d'ajuster sa stratégie et de mettre l'accent sur son site ShopDisney, tout comme elle avait décidé, en décembre dernier, de capitaliser beaucoup plus sur sa plateforme de streaming vidéo Disney+. Ainsi, elle prévoit notamment de l'améliorer en élargissant sa gamme de produits, avec davantage de collections de vêtements pour adultes, de streetwear, de produits haut de gamme pour la maison et de produits dérivés.

Disney veut aussi intégrer davantage l'expérience d'achat en ligne avec les applications mobiles Disney Parks et ses médias sociaux.

La société-mère de Mickey Mouse n'a pas précisé combien d'emplois étaient menacées par les fermetures de magasins. Qui plus est, certains Disney Stores pourraient également baisser le rideau au Japon et en Europe, alors que ceux en Chine ne semblent pas concernés.