X5 Retail Group N.V. a annoncé l'ouverture de ses magasins hard discounters Chizhik en République de Mordovie. Le 21 décembre 2023, la chaîne a ouvert ses deux premiers magasins à Saransk, et jusqu'à dix magasins Chizhik devraient ouvrir dans la ville en 2024. Les magasins Chizhik proposent une sélection restreinte mais recherchée de produits d'un bon rapport qualité-prix.

L'assortiment comprend environ 750 UGS, dont plus de 400 articles de marque privée qui sont uniques à la chaîne. Un assortiment de produits soigneusement sélectionnés et une assurance qualité continue des produits sont parmi les facteurs clés qui distinguent Chizhik. Seuls les produits les mieux notés par les dégustateurs sont mis en rayon.

Tous les fournisseurs font l'objet d'un audit, Chizhik vérifiant la formulation des produits et les allégations figurant sur les étiquettes, ainsi que le respect des normes de l'État russe et d'autres exigences. Les produits de Chizhik sont minutieusement testés par des laboratoires indépendants accrédités. La chaîne réagit également rapidement à tout retour d'information de la part des clients signalant des problèmes de qualité potentiels, et procède à des audits ad hoc des fournisseurs lorsque des produits non conformes sont identifiés.

En outre, Chizhik utilise les commentaires de ses clients pour affiner la formulation des produits et des ingrédients ou pour améliorer l'emballage, et offre à ses clients un remboursement intégral sans reçu s'ils sont satisfaits du goût ou de la qualité d'un produit acheté dans la chaîne. La plupart des UGS proposées par Chizhik sont des produits exclusifs qui peuvent rivaliser avec les grandes marques en termes de goût et de qualité, tout en étant plus abordables. Chizhik se distingue également par sa zone unique Nado Uspet ("Attrapez le prix") qui met en avant les meilleures affaires dans les domaines de la maison, de la cuisine, des articles de jardin, des articles pour enfants et d'autres catégories - le tout en un seul endroit.

Cette sélection très populaire est renouvelée chaque semaine.