Yelp Inc. a annoncé sa version d'hiver des produits avec plus de 20 nouvelles fonctionnalités qui améliorent l'expérience Yelp pour les consommateurs et les propriétaires d'entreprises. L'entreprise lance de nouveaux résumés d'entreprises alimentés par l'IA qui permettent aux utilisateurs de trouver plus facilement une entreprise qui répond à leurs besoins en un coup d'œil, et de nouvelles reconnaissances célèbrent et distinguent les évaluateurs qui sont passionnés par une catégorie spécifique de nourriture, de cuisine ou de vie nocturne. Un nouveau flux d'accueil visuel alimenté par l'IA et une expérience de recherche actualisée améliorent la découverte, aidant les consommateurs à trouver rapidement et facilement leur nouveau restaurant préféré.

Les nouvelles mises à jour de l'expérience des services, notamment les améliorations apportées à la demande de devis et les nouvelles fonctionnalités "Projets", simplifient la recherche du professionnel de services adapté à leurs besoins. Enfin, de nouvelles fonctionnalités axées sur les données pour les propriétaires d'entreprises et les annonceurs sur l'expérience Yelp pour les entreprises font apparaître des informations uniques qui les aident à se développer et à réussir sur Yelp. Améliorer l'expérience de découverte et d'évaluation des entreprises sur Yelp.

En 2023, des dizaines de millions d'avis, de photos et de vidéos ont été publiés sur Yelp. Avec son engagement à fournir un contenu utile et fiable, la plateforme continue de construire de nouvelles fonctionnalités pour engager les utilisateurs et les inciter à contribuer à un contenu de haute qualité. Nouveau flux d'accueil alimenté par l'IA : Le nouveau flux d'accueil de Yelp sur iOS utilise l'IA pour aider les consommateurs à découvrir de nouvelles entreprises dans leur communauté - en faisant apparaître les photos pertinentes des utilisateurs, les collections des Elites Yelp et le contenu vidéo des entreprises voisines.

Les sujets des commentaires s'illuminent en vert lorsque des thèmes communs sont abordés dans les commentaires, afin de rappeler aux auteurs des commentaires des détails utiles que d'autres personnes souhaiteraient connaître. Rationalisation de l'expérience des services et mise en relation plus rapide des personnes avec des professionnels. Avec des millions de projets lancés sur Yelp chaque année, les dernières mises à jour de l'entreprise permettent de trouver et d'embaucher en toute confiance des professionnels des services de manière plus simple et plus transparente.

Nouvelles fonctionnalités de "Projets" : Yelp ajoute une série de nouvelles fonctionnalités à l'expérience "Projets" afin de simplifier l'embauche de professionnels, notamment la possibilité de télécharger des vidéos et de fournir de la documentation pour les projets, d'archiver les anciens projets, d'envoyer des réponses rapides en un seul clic et plus encore. Les consommateurs peuvent également choisir de recevoir des SMS directement de la part des entreprises pour les aider à coordonner et à achever leurs projets sans avoir à ouvrir l'application Yelp ou à se connecter à leur compte. Yelp Guaranteed s'étend à l'échelle nationale : Le programme de garantie de satisfaction de l'entreprise, Yelp Guaranteed, est disponible dans tout le pays, permettant aux gens de récupérer jusqu'à 2 500 $ en cas de problème avec leur projet.

Refonte de l'expérience Yelp pour les entreprises : Yelp met en place de nouvelles améliorations de produits qui fournissent des informations précieuses aux entreprises, les aidant à prendre des décisions stratégiques et informées pour mieux atteindre les consommateurs pertinents et développer leur activité. Il s'agit notamment de données sur les quartiers où le plus grand nombre de consommateurs recherchent les services qu'ils proposent, les termes de recherche les plus courants dans leur région, des comparaisons de performance avec des entreprises similaires et bien plus encore.