Yum ! Brands, Inc. a annoncé la promotion de Joe Park au poste de Chief Digital & Technology Officer, sous la responsabilité de Chris Turner, Yum ! Brands, à compter du 1er mars 2024.

Park, qui a récemment occupé le poste de Chief Digital & Technology Officer pour Pizza Hut Global, succède à Clay Johnson, qui continuera à travailler pour Yum ! Brands en tant que conseiller principal. En tant que CDTO, Park rejoindra l'équipe de direction mondiale de Yum !

Brands et supervisera la stratégie technologique mondiale de l'entreprise, en partenariat avec les divisions KFC, Pizza Hut, Taco Bell et Habit Burger Grill, afin de s'assurer que l'entreprise offre une expérience numérique de premier ordre aux clients et aux membres de l'équipe des restaurants, ainsi qu'une économie solide aux franchisés. Park a rejoint Yum ! Brands en 2020 en tant que premier directeur de l'innovation et a occupé le poste de directeur du numérique et de la technologie pour Pizza Hut Global depuis 2021.

Dans son rôle le plus récent, Park était responsable de la direction des expériences client omnicanales, du commerce électronique et des technologies de restaurant pour plus de 19 000 restaurants Pizza Hut dans plus de 100 pays. Chez Pizza Hut, Park a supervisé le déploiement de la plateforme Dragontail, basée sur l'IA, pour optimiser et gérer l'ensemble du processus de préparation des aliments, de la commande à la livraison, et de HutBot, l'application " coach-in-your-pocket " de Pizza Hut pour les managers, qui ont toutes deux été déployées dans des milliers de restaurants sur de multiples marchés.

Auparavant, en tant que directeur de l'innovation chez Yum ! Brands, Park a dirigé le développement de technologies émergentes, notamment en tirant parti de l'intelligence artificielle et de l'automatisation pour rationaliser les opérations dans les cuisines des restaurants de l'entreprise et améliorer l'expérience des membres de l'équipe et des clients. Avant de rejoindre Yum !

Brands, Park a occupé des postes de direction chez Walmart et GE. Chez Walmart, Park était vice-président de l'expérience numérique associée et de l'architecture d'entreprise, supervisant 2 000 employés et fournissant la technologie à la plus grande main-d'œuvre du secteur privé au monde, modernisant les plates-formes, numérisant les processus et transformant les expériences des utilisateurs.