Zoom Video Communications Inc. a été assignée en justice par un de ses actionnaires mardi, accusant l'application de vidéoconférence d'avoir exagéré ses normes de confidentialité et de ne pas avoir révélé que son service n'était pas crypté de bout en bout.
Michael Drieu, un actionnaire de la société, a évoqué, à l'appui de sa demande, des manquements de la société à ses obligations de protection de la vie privée. Cela a provoqué, estime-t-il, une chute de l'action de près d'un tiers depuis les pics de mars.
La semaine dernière, le directeur général de Zoom, Eric Yuan, s'est excusé auprès des utilisateurs, en expliquant que sa société avait failli au niveau de la sécurité et de la protection de la vie privée, mais que des mesures correctrices énergiques ont été adoptées. Zoom a été confronté à un engouement inédit à cause du télétravail qui s'est multiplié un peu partout dans le monde, à cause du coronavirus. Mais plusieurs entreprises et institutions ont fait machine arrière depuis, face aux failles du système. SpaceX a par exemple interdit à ses employés d'utiliser le service. Le gouvernement taïwanais a même banni Zoom des outils disponibles pour ses agences officielles.
La plainte a été déposée auprès d'un tribunal de district en Californie.
Zoom Video Communications, Inc. propose une plateforme de collaboration intelligente tout-en-un. Elle propose une plateforme de communications unifiées et de collaboration qui modifie fondamentalement la façon dont les gens interagissent, en les connectant par le biais de réunions sans friction et sécurisées, du téléphone, du chat, du partage de contenu et plus encore. Ses produits sont regroupés en plusieurs catégories : Core Communications, AI, Employee Experience, Customer Experience et Developer Ecosystem. Les produits de communication de base comprennent Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat et d'autres. Les produits d'IA, tels que Zoom AI Companion. Les produits d'expérience des employés comprennent Zoom Rooms, Workspace Reservation, Zoom Docs et autres. Les produits d'expérience client, tels que Zoom Contact Center, Zoom Virtual Agent, Zoom Events et autres. Les produits de l'écosystème des développeurs comprennent Zoom Developer Platform, Zoom App Marketplace et Zoom Apps. L'entreprise dessert divers secteurs, notamment l'éducation, le divertissement et les médias, l'infrastructure d'entreprise, la finance et d'autres.