Keyrus : Annonce des nouvelles versions SAP pour avril 2019
Le 26 avril 2019 à 14:50
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Article publié par Nicolas Sobrido, Responsable Support chez Keyrus
Nouvelles versions SAP
L'équipe support vous informe des nouvelles versions de produits SAP ainsi que des dates de fin de support.
SAP BusinessObjects Business Intelligence platform 4.2 :
Fix Pack
5.9
01/03/2019
Fix Pack
6.6
08/03/2019
Service Pack
7
11/03/2019
Fix Pack
7.1
15/04/2019
Fix Pack
6.7
16/04/2019
Fix Pack
5.10
17/04/2019
SAP Data Services 4.2 :
SAP Information Steward 4.2, sortie le 17/04/2019 :
Date de fin de maintenance des Versions SAP BO
Version du produit
Version actuelle
Dernier Patch
Fin de la maintenance
Principale
Fin du support
'priorité-1'
BOBJ ENTERPRISE XI 3.1
Hors maintenance
7.4
31/12/2015
31/12/2018
SBOP BI PLATFORM 4.0
Hors maintenance
12.6
31/12/2015
31/12/2017
SBOP BI PLATFORM 4.1
En Priorité - 1 support
31/12/2018
31/12/2020
SBOP BI PLATFORM 4.2
Disponible sans restriction
31/12/2022
31/12/2024
Qu'est-ce que le Support & qu'est-ce que le Consulting ?
Afin qu'un incident soit pris en compte par le Support SAP, il doit satisfaire certains critères, notamment :
Si le produit contient des erreurs au niveau du logiciel.
Si une erreur dans le produit engendre d'autres erreurs.
Si un problème survient lors de la mise en œuvre d'un fixe.
Si des fonctions standards ont une documentation incorrecte.
Si le code personnalisé fut développé par SAP, SAP interviendra pour faire un « root cause analysis » pour les incidents à statut « High » ou « Very High ».
Si les questions concernent les informations sur le côté infrastructure du produit SAP.
Pour plus de précisions sur le sujet, veuillez consulter l'intégralité de la note SAP : https://launchpad.support.sap.com/#/notes/83020
La Sté Keyrus SA a publié ce contenu, le 26 avril 2019, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées. Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le26 avril 2019 12:49:10 UTC.
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