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Keyrus : Annonce des nouvelles versions SAP pour avril 2019

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26/04/2019 | 14:50

Article publié par Nicolas Sobrido, Responsable Support chez Keyrus

Nouvelles versions SAP

L'équipe support vous informe des nouvelles versions de produits SAP ainsi que des dates de fin de support.

SAP BusinessObjects Business Intelligence platform 4.2 :

Fix Pack

5.9

01/03/2019

Fix Pack

6.6

08/03/2019

Service Pack

7

11/03/2019

Fix Pack

7.1

15/04/2019

Fix Pack

6.7

16/04/2019

Fix Pack

5.10

17/04/2019

SAP Data Services 4.2 :

SAP Information Steward 4.2, sortie le 17/04/2019 :

Date de fin de maintenance des Versions SAP BO



Version du produit

Version actuelle

Dernier Patch

Fin de la maintenance
Principale

Fin du support
'priorité-1'

BOBJ ENTERPRISE XI 3.1

Hors maintenance

7.4

31/12/2015

31/12/2018

SBOP BI PLATFORM 4.0

Hors maintenance

12.6

31/12/2015

31/12/2017

SBOP BI PLATFORM 4.1

En Priorité - 1 support

31/12/2018

31/12/2020

SBOP BI PLATFORM 4.2

Disponible sans restriction

31/12/2022

31/12/2024

Qu'est-ce que le Support & qu'est-ce que le Consulting ?



Afin qu'un incident soit pris en compte par le Support SAP, il doit satisfaire certains critères, notamment :

  1. Si le produit contient des erreurs au niveau du logiciel.
  2. Si une erreur dans le produit engendre d'autres erreurs.
  3. Si un problème survient lors de la mise en œuvre d'un fixe.
  4. Si des fonctions standards ont une documentation incorrecte.
  5. Si le code personnalisé fut développé par SAP, SAP interviendra pour faire un « root cause analysis » pour les incidents à statut « High » ou « Very High ».
  6. Si les questions concernent les informations sur le côté infrastructure du produit SAP.

Pour plus de précisions sur le sujet, veuillez consulter l'intégralité de la note SAP : https://launchpad.support.sap.com/#/notes/83020

La Sté Keyrus SA a publié ce contenu, le 26 avril 2019, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées.
Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le26 avril 2019 12:49:10 UTC.

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ACCENTURE-6.40%125 158
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VMWARE, INC.-0.07%60 273