Rapport Annuel 2023 : Rapport d’activité (en français) et Comptes consolidés d’AMA Corporation PLC (en anglais)

AVERTISSEMENT

Le rapport d'activité en français (p. 4 à 43), à destination des investisseurs francophones, ne fait pas partie des éléments financiers préparés dans le cadre de la règlementation anglaise, à laquelle est soumise la société AMA Corporation Plc.

Ainsi seuls les « Audited and consolidated Financial statements (Companies House), à partir de la page 44, font

l'objet de la revue des commissaires aux comptes.

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AMA, un pionnier des solutions de réalité assistée

AMA Corporation Plc « AMA » est éditeur d'applications de productivité sécurisées, conçues pour les travailleurs de terrain connectés. Nous utilisons des technologies de pointe telles que la réalité assistée (aR) pour permettre l'assistance à distance et la digitalisation des inspections et instructions de travail. Notre suite d'applications sécurisées XpertEye permet aux clients d'améliorer leur productivité, d'accélérer le temps de résolution, de conserver leurs connaissances et de réduire leur empreinte carbone.

Nous nous engageons à promouvoir la durabilité, la diversité, l'inclusion et les pratiques commerciales éthiques tout en stimulant l'innovation dans le domaine des solutions de collaboration.

Nous sommes présents dans le monde entier, avec des bureaux en Europe, dans la région APAC et aux États- Unis, ce qui nous permet d'accompagner nos clients sur tous les fuseaux horaires et dans toutes les régions du monde.

AMA est cotée sur le marché d'Euronext Growth Paris (ISIN GB00BNKGZC51- mnémonique ALAMA).

Message de Christian Guillemot, co-fondateur et Président-directeur général d'AMA

• 2023 a marqué une étape significative pour AMA avec le lancement de l'Enterprise Model, une initiative qui a conduit à la signature de plusieurs contrats à long terme avec des clients de premier plan. Cette nouvelle approche a renforcé notre positionnement sur le marché et a consolidé notre relation avec nos clients existants tout en attirant de nouveaux partenaires stratégiques.

Parallèlement, nous avons franchi une autre étape importante avec la sortie de la version 8 de notre solution phare, XpertEye. Cette mise à jour a apporté une meilleure robustesse et des fonctionnalités améliorées, préparant ainsi parfaitement l'évolution vers l'exploitation de données grâce à l'intelligence artificielle.

En outre, nous avons introduit début 2024 deux nouveaux produits innovants : le Data Locker API et l'AI Report. Ces outils, 100% compatibles avec les technologies issues de l'intelligence artificielle, permettent à nos clients de capitaliser sur la valeur de leurs données grâce aux traitements réalisés par des moteurs d'intelligence artificielle. Cette innovation représente une avancée stratégique majeure dans notre mission d'apporter des solutions technologiques de pointe à nos clients, tout en les aidant à tirer le meilleur parti de leurs ressources et de leurs données. De plus, nous travaillons actuellement sur la possibilité d'offrir à nos clients l'intégration de la vision par ordinateur, une fonctionnalité révolutionnaire de l'IA qui devrait être disponible en version démo fin mai 2024 et commercialisée à compter de l'été 2024. En permettant à nos solutions d'interpréter et de comprendre le monde visuel en temps réel, nous offrirons à nos clients de multiples possibilités pour valoriser leurs données. Cette innovation représente une avancée majeure dans notre engagement à fournir des solutions qui répondent aux besoins évolutifs de notre marché.

AMA est désormais parfaitement positionnée pour faire partie du mouvement des entreprises utilisant toute la puissance de l'intelligence artificielle pour améliorer de manière significative leur productivité générale. »

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1 Faciliter la digitalisation des travailleurs de terrain

1.1 La genèse d'AMA

AMA, créée en 2006 à Rennes par Christian Guillemot, est une filiale du groupe Guillemot Brothers, détenue par les cinq frères Guillemot qui sont également les fondateurs entre autres d'Ubisoft et Guillemot Corporation.

• l'origine, son activité se concentrait sur l'édition de jeux et d'applications, incluant des expériences avec les nouvelles technologies de réalité augmentée. Grâce à la qualité de ses productions et à sa proximité avec les constructeurs, AMA a pu bénéficier de matériels en avance de phase. En 2013, forte de ses succès, elle est sélectionnée pour intégrer le programme Google GlassTM Explorer. Elle devient ainsi l'une des deux seules entreprises françaises à disposer des lunettes connectées développées par Google. Le sérieux de son travail a été récompensé en octobre 2014 par l'obtention du label « Glass at Work Certified Partner » délivré par Google, dont AMA est la seule société française bénéficiaire parmi les 10 lauréates mondiales. À partir de cette période (2013/2014), AMA opère un tournant stratégique en faisant évoluer son activité de studio de production de jeux à un centre de recherche et développement orienté vers le marché de l'application professionnelle, avec pour thématique principale le développement d'applications médicales professionnelles s'appuyant initialement sur la technologie des lunettes connectées, en plein essor. Enfin, les lunettes connectées sont un outil informatique particulièrement adapté aux besoins et contraintes de la téléexpertise et de la téléassistance. Dès 2014, AMA démontre l'intérêt des lunettes connectées par la captation et la diffusion en direct d'une opération chirurgicale entre deux continents. Elles offrent à leurs utilisateurs une grande liberté d'action : elles libèrent les mains et répondent aux commandes vocales.

Consciente des enjeux actuels liés au développement des nouvelles technologies et usages portés par la dynamique de digitalisation des entreprises, AMA focalise ses efforts de recherche et développement sur la conception d'une solution nommée XpertEye qui permet la mise en relation sécurisée et rapide entre un porteur des lunettes et un examinateur distant. AMA détient maintenant 10 ans d'expérience dans la réalité assistée, une solution de connectivité riche et sécurisée et un ensemble d'accessoires connectés adaptés à différents métiers.

1.2 Le marché de la réalité assistée

AMA adresse depuis plus de 10 ans le marché des solutions de réalité assistée.

Le monde industriel et le monde médical se sont emparés des solutions de réalité assistée pour augmenter la productivité des employés et fournir des services efficaces en mobilité.

Abrégée sous la forme « aR » en anglais (assisted Reality), la réalité assistée est une technologie qui permet de superposer des informations du monde réel à la vision de l'utilisateur sans pour autant l'entraver. La meilleure façon de s'en servir consiste à l'intégrer à des lunettes connectées ou à une autre technologie portable. Ainsi, la réalité assistée associe :

• un logiciel,
• et un dispositif de visualisation mains libres.

Cette technologie de rupture n'est certes pas nouvelle - les militaires s'en servent depuis des dizaines d'années

• mais la nouveauté, depuis peu, est qu'elle est devenue accessible à des prix abordables. Les entreprises de nombreux secteurs placent la transformation digitale au cœur de leurs priorités stratégiques, mais elles s'appuient encore largement sur les méthodes et outils existants. Or il existe des solutions de réalité assistée qui peuvent les aider à transmettre et conserver les connaissances essentielles tirées de l'expérience et leur offrir bien d'autres possibilités encore.

Un mécanicien d'hélicoptère, par exemple, peut avoir à travailler sur des pièces situées à plusieurs mètres au- dessus du sol, monter et descendre pour aller chercher la documentation technique nécessaire peut être fastidieux. L'aR permettra à cet opérateur d'accéder aux informations voulues, et de les lire, à travers un dispositif de visualisation, ou visiocasque, qui lui laissera les mains libres pour tenir ses outils et lui permettre de travailler efficacement. De manière générale, des opérations de maintenance, de contrôle qualité, ou plus généralement de collaboration en mobilité sont simplifiées et rendues plus efficaces par l'aR.

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Le monde médical et les grands groupes internationaux l'adoptent de plus en plus largement pour faciliter la collaboration d'experts à distance, augmenter leurs capacités d'interventions, mais aussi réduire leurs émissions de CO2 et les coûts liés aux déplacements.

Quelle différence avec la réalité augmentée ?

La réalité assistée permet aux utilisateurs de voir apparaître dans leur champ de vision les informations dont ils ont besoin, tandis que la réalité augmentée utilise des contenus numériques et des contenus générés par ordinateur pour créer une expérience interactive dans des environnements de travail réels. Certes, la réalité assistée peut sembler plus terre à terre, mais il est un fait que cette technologie d'accès à distance est plus pratique et plus accessible.

Réalité assistée, comment ça marche ?

Étape 1 - L'ingénieur sur site se connecte à un expert distant à l'aide de lunettes connectées ou d'un smartphone intégrant un logiciel de réalité assistée.

Étape 2 - L'expert peut voir exactement et en temps réel ce que voit l'ingénieur sur site.

Étape 3 - L'expert peut alors guider l'ingénieur à travers des images, des annotations et d'autres ressources.

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Que permet de faire la réalité assistée ?

Le monde industriel et le monde médical se sont emparés des solutions de réalité assistée pour augmenter la productivité des employés et fournir des services efficaces. À titre d'exemples, voici quelques cas d'usage mis en œuvre par des clients d'AMA :

Support client à distance

Viessmann, une entreprise allemande spécialisée dans les chaudières de chauffage central, résout rapidement les pannes en hiver, grâce à son service client. Les opérateurs, auparavant en difficulté pour identifier les problèmes, utilisent maintenant XE aR pour simplifier le dépannage. Ce système permet d'envoyer un lien aux appelants (techniciens, partenaires ou clients) pour montrer en direct le problème via smartphone.

Audit à distance

La réalité assistée est largement utilisée pour les contrôles et les audits à distance. En combinant par exemple des lunettes connectées REALWEAR à commandes vocales, et la plateforme XpertEye, KPMG a pu communiquer efficacement pour des inventaires de stocks complets. KPMG envoie en effet les lunettes connectées à l'entrepôt d'inventaire à l'avance, et tout ce que le porteur voit et entend est transmis en continu à l'équipe dédiée qui a une connaissance approfondie des produits et des systèmes.

Maintenance à distance

Boerhinger Ingelheim, une entreprise pharmaceutique axée sur la recherche, doit maintenir sa chaîne de production en état de marche. Lorsqu'un problème survient, il doit être résolu au plus vite. XpertEye est largement utilisé dans les usines et les laboratoires de Boehringer Ingelheim pour obtenir l'aide des fournisseurs d'équipements, presque instantanément. En cas de panne d'une machine sur une ligne de production par exemple, le dépannage peut être très rapide.

Formation à distance

Yamato Scale, un fabricant de peseuses industrielles, possède plusieurs types de machines, avec des applications différentes. Les employés ne connaissent pas forcément par cœur le mode d'emploi de toutes les machines. Ils ont choisi XpertEye pour une communication intuitive, mains libres et à commandes vocales pour résoudre les problèmes rapidement et garantir un transfert de compétences facile.

1.3 AMA : pionnier de la réalité assistée

1.3.1 Les applications XpertEye

Une suite d'applications conçue pour optimiser les processus de travail

La suite de logicielles XpertEye permet d'accéder à des logiciels de réalité assistée, de gestion dynamique des et de planification en ligne. Associées à des équipements (lunettes connectées, smartphones, tablettes, PC, microscopes, etc.), ces solutions permettent d'accéder à des outils de productivité puissants pour fournir une assistance à distance, suivre des instructions de travail et des inspections et planifier des rendez-vous.

La solution d'AMA adresse tous les secteurs d'activités de l'industrie 4.0 au médical en passant par les services et les cas d'usage sont nombreux.

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Pour une expérience utilisateur réussie

Des cas d'usage XE aR et XE aR+ variés

Bénéfices XpertEye XE aR et XE aR+

XE aR et XE aR+ permettent aux professionnels de terrain de communiquer instantanément avec des experts ou des sous-traitants de l'entreprise. Les travailleurs de terrain peuvent ainsi recueillir et partager des informations, améliorer les taux de réparation dès la première intervention et accroître l'efficacité opérationnelle.

Cette plateforme de réalité assistée (aR) est une solution de vidéoconférence WebRTC qui permet aux équipes de collaborer et de partager des informations sur des lunettes connectées, des smartphones, des tablettes ou des PC.

Intuitives et simples d'utilisation, ces solutions permettent de surmonter l'éloignement géographique des experts et des travailleurs de terrain. Les experts peuvent désormais procéder à des évaluations tout en voyant à travers les yeux d'un opérateur local, qui les guide dans chaque tâche comme s'ils étaient sur place. Les experts perdront moins de temps en avion, en train ou à l'hôtel, étant ainsi disponibles pour remplir plus de missions.

XE aR et XE aR+ peuvent également répondre à des besoins d'assistance immédiate, par exemple réduire les temps d'arrêt des machines industrielles, susceptibles de ralentir votre chaîne de production ou même de compromettre l'exécution d'un contrat. Les opérateurs sur le

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terrain peuvent compter sur une assistance instantanée, leur permettant d'améliorer sensiblement la satisfaction client et de minimiser les pertes de revenus.

Les utilisateurs sont également libres de travailler de manière totalement indépendante, que ce soit en ligne ou hors ligne. La sauvegarde de leurs sessions devient donc un atout indéniable pour la formation et la rétention des connaissances au sein des entreprises. Au fur et à mesure que les opérateurs acquièrent de l'expérience, ils gagnent en compétence et sont capables de travailler de manière autonome, ce qui a un effet positif sur la satisfaction au travail.

XE aR permet instantanément, sans télécharger d'application ou de plug-in, aux professionnels de terrain d'initier ou de rejoindre un appel hautement sécurisé depuis leur navigateur. (Compatibles avec Chrome, Edge, Firefox et Safari)

XE aR+ ajoute la possibilité de travailler en mode mains-libres avec des lunettes connectées et de connecter des caméras tierces (endoscope, microscope, caméra PTZ, caméra UV) à un smartphone ou une tablette pour répondre à d'autres besoins de collaboration à distance, par exemple dans le domaine de l'inspection, de la maintenance ou du médial.

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