AMAZON.COM, INC. 
Selon SimilarWeb, une société spécialisée dans le suivi des données relatives aux sites web, neuf visiteurs sur dix sur leurs sites web étaient des lèche-vitrines, et non des acheteurs.
La société Shein, basée à Singapour, a ajouté cette année des mixeurs de cuisine à 100 dollars, des décorations de salle de bain à 10 dollars et des écouteurs à 6 dollars, ainsi que des vêtements tels que des robes à 13 dollars et des jeans à 16 dollars. Temu, du groupe PDD, vend des robes à 9 dollars et des chaussures pour femmes à 12 dollars.
Le site web de Shein a attiré 28,6 millions de visiteurs uniques mensuels en octobre, soit une hausse de 7,25 % par rapport à l'année précédente, selon SimilarWeb. Mais les visites sur le site de Shein qui ont abouti à des transactions réelles ont baissé à 4,1 %, contre 4,6 % l'année précédente.
Amazon domine les deux détaillants en ligne avec 56 % de ses 268 millions de visites mensuelles uniques en octobre qui ont abouti à des achats, selon les données de SimilarWeb.
Temu, qui a été lancé aux États-Unis en septembre 2022, propose des offres de produits bon marché pour les fêtes de fin d'année. Il a reçu 42 millions de visiteurs uniques par mois en octobre 2023, soit plus de quatre fois plus qu'un an plus tôt. Seuls 4,5 % de ces visiteurs ont effectué des transactions.
L'augmentation du nombre de visiteurs sur les sites web des détaillants est due à un marketing agressif. Shein intensifie ses activités de marketing pour les fêtes aux États-Unis et en Europe, tout en élargissant sa portée et les produits proposés sur sa plateforme. La valorisation de l'entreprise a atteint 90 milliards de dollars après l'acquisition, en octobre, du détaillant en ligne britannique Missguided.
Shein a augmenté ses dépenses publicitaires de 60 % au cours des deux premières semaines de novembre, par rapport à la même période de l'année précédente, selon les données de la société d'intelligence marketing SensorTower. Son rival, Temu, a doublé ses dépenses publicitaires au cours de la même période. SensorTower ne fournit pas de montants en dollars pour les dépenses publicitaires. À Times Square, à New York, Shein a lancé en novembre une boutique éphémère dans le magasin Forever 21, mettant en avant des articles pour la maison et des vêtements, ainsi que son premier panneau d'affichage à Times Square.
Shein a été en mesure de surpasser les opérateurs historiques de la mode rapide, Zara d'Inditex et H&M, avec des revenus atteignant 24 milliards de dollars au cours des trois premiers trimestres de cette année, selon les rapports.
Mais le géant de la mode rapide reste confronté à la concurrence plus rude d'autres places de marché en ligne telles que Temu.com et Amazon.
Melissa Minkow, directrice de la stratégie de vente au détail à la société de technologie de l'information CI&T, a déclaré que les acheteurs en ligne ont un "niveau de confort inhérent" avec les catégories de produits étendues d'Amazon, les vitesses d'expédition et les politiques de retour par rapport à Shein et Temu.
Chez Amazon, qui a organisé un événement Prime de deux jours en octobre, les visites d'achat et les visiteurs uniques aux États-Unis ont tous deux augmenté en octobre par rapport à l'année précédente, selon SimilarWeb.
Amazon a réduit ses dépenses publicitaires pour les fêtes de fin d'année au début du mois de novembre par rapport à l'année précédente, mais l'engagement des utilisateurs a été plus important qu'en 2022, selon SensorTower.
Le paysage concurrentiel continue de s'intensifier à mesure que les acheteurs se rapprochent du Black Friday.
Peter Pernot-Day, responsable de la stratégie d'entreprise chez Shein, a déclaré que Shein avait conseillé aux vendeurs de sa place de marché "d'optimiser leurs listes de produits" en "proposant des prix compétitifs et en maintenant l'inventaire à jour". (Reportage d'Arriana McLymore à New York, édition de Nick Zieminski)
