Atento S.A. fournit des prévisions de chiffre d'affaires pour le quatrième trimestre et l'exercice clos le 31 décembre 2020
Le 01 février 2021 à 12:10
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Atento S.A. a fourni des prévisions de revenus pour le quatrième trimestre et l'année se terminant le 31 décembre 2020. Pour le trimestre, la société prévoit un chiffre d'affaires compris entre 365,0 millions et 375,0 millions de dollars, soit une baisse de 11,3 % au milieu de la fourchette, par rapport aux 417,2 millions de dollars du trimestre clos le 31 décembre 2019. En excluant l'impact du taux de change, les revenus estimés ont augmenté d'environ 1,0 %. Pour l'année, la société prévoit des revenus compris entre 1 400,0 millions de dollars et 1 420,0 millions de dollars, soit une baisse de 17,4 % au point médian de la fourchette par rapport à 1 707,3 millions de dollars pour l'exercice clos le 31 décembre 2019. En excluant l'impact du taux de change, les revenus estimés ont diminué d'environ 3,0 %.
Atento S.A. est un fournisseur de services de gestion de la relation client et d'externalisation des processus d'affaires (CRM/BPO). La société offre un portefeuille de services CRM BPO, comprenant le service à la clientèle, les ventes, le recouvrement, le back-office et l'assistance technique. Les activités de la société sont divisées en trois segments correspondant à sa présence géographique dans le monde : Brésil, Amérique et EMEA. Le segment Amérique comprend des filiales en Amérique latine et le segment EMEA en Espagne, en Colombie et au Maroc. Ses services et solutions sont fournis sur de multiples canaux, notamment numériques (services de messages courts (SMS), courriels, chats, médias sociaux et applications, entre autres) et vocaux, et sont rendus possibles par des fonctions de conception de processus, de technologie et d'intelligence. L'entreprise entretient également des relations avec des clients dans toute une série d'industries travaillant dans des secteurs tels que les télécommunications, les services bancaires et financiers, et multisectoriels, qui comprennent les biens de consommation, les services, l'administration publique, la télévision à péage, la santé, l'éducation, la santé publique et l'éducation des adultes.
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