Le 23 janvier 2024, Steven Chung, le président de la société, a informé BigCommerce Holdings, Inc. qu'il quitterait son poste de président à compter du 16 février 2024. La démission de M. Chung résulte de sa décision de s'installer à l'étranger pour des raisons personnelles et professionnelles. À compter du 16 février 2024, Brent Bellm, directeur général de la société, assumera le rôle de président par intérim, jusqu'à ce qu'un successeur à M. Chung ait été identifié.