Cegedim Relationship Management a annoncé aujourd'hui le déploiement réussi par Sinclair IS Pharma de MI pour iPad®, la solution CRM (gestion de la relation client) en mode Saas de nouvelle génération, au profit de ses équipes commerciales dans les cinq plus importants pays européens. Sinclair IS Pharma est une société pharmaceutique internationale spécialisée, axée sur les domaines thérapeutiques de la dermatologie, du traitement des plaies, des soins de soutien en oncologie et des soins intensifs.

Centralisation de la gestion d'opérations réalisées dans plusieurs pays grâce à la mobilité avancée de la CRM

Les principales entreprises du secteur des sciences de la vie consacrent beaucoup d'efforts à regrouper dans le cadre d'un système centralisé la gestion de leur présence dans plusieurs pays. Elles ont besoin de solutions leur permettant de gérer harmonieusement les exigences locales, régionales et mondiales, de réduire les coûts au minimum et d'améliorer les interactions entre le personnel déployé sur le terrain et les intervenants concernés.

Dans un délai de 60 jours, Cegedim Relationship Management a collaboré étroitement avec Sinclair IS afin de développer un outil personnalisé conçu pour correspondre aux besoins particuliers de ses équipes de vente et de marketing. Cette solution, qui permet un suivi détaillé des activités quotidiennes des représentants, est un outil intuitif de présentation.

« Cegedim a à son actif des résultats très positifs, aussi l'avons-nous logiquement contactée pour acquérir une application mobile à l'échelle mondiale qui soit en mesure de gérer des déploiements dans plusieurs pays à partir d'un système central unique », a déclaré Christophe Foucher, directeur de l'exploitation de Sinclair IS Pharma. « Les spécialistes de Cegedim ont été capables de mettre très rapidement en place leur CRM grâce à leur technologie SaaS. À ce jour, la réaction est très enthousiaste - on note une amélioration des interactions et des niveaux d'intérêt avec les médecins ainsi qu'une plus grande efficacité dans les tâches quotidiennes confiées aux représentants médicaux. L'objectif est de parvenir à des communications de meilleure qualité et à un bon retour sur investissement ».

Depuis le début du mois de septembre, la force de vente de Sinclair IS dans toute l'Europe fonctionne uniquement sur ce dispositif mobile, utilisant le logiciel MI pour iPad pour saisir les rapports d'activité, en comptant par ailleurs sur OneKey?, la base de données des professionnels de santé la plus complète du marché, également fournie par Cegedim Relationship Management.

« Sinclair a présenté à Cegedim un grand défi à relever. Je suis très satisfait des résultats - un déploiement de Mobile Intelligence réalisé avec rapidité dans plusieurs pays, dans les délais impartis par le client », a déclaré pour sa part Laurent Labrune, directeur général de Cegedim Relationship Management. « Sinclair IS bénéficie désormais de la fonctionnalité robuste de l'iPad équipé d'un logiciel CRM spécifiquement conçu pour les sciences de la vie ».

Cegedim Relationship Management, le principal fournisseur mondial de logiciels CRM destinés à l'industrie pharmaceutique, continue de fournir des solutions innovantes et spécifiques à l'industrie, qui sont en mesure de répondre aux exigences tout à fait particulières des clients du secteur des sciences de la vie.

À propos de Sinclair IS Pharma

Sinclair IS Pharma est une société pharmaceutique internationale spécialisée, axée sur les traitements de dermatologie, le traitement des plaies, les soins de soutien en oncologie et les soins intensifs, grâce à des technologies de surface avancées et des systèmes d'administration innovants. La société dispose d'une structure marketing et ventes en expansion, avec une présence dans les cinq principaux marchés européens, ainsi que d'un réseau étendu de partenaires commerciaux dans de nombreux marchés développés et émergents.

Pour en savoir plus, veuillez consulter le site

www.sinclairispharma.com

À propos de Cegedim Relationship Management :

Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d'optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France.

Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.cegedim.com/rm.

À propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 927 millions d'euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.cegedim.com.

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