Cerillion a dévoilé Cerillion 23.2, la dernière version de sa suite BSS/OSS pré-intégrée, qui transforme le cycle de vie des produits pour les CSP en utilisant l'IA générative (GenAI) pour créer rapidement de nouveaux produits et packages. Pour la première fois, les chefs de produit peuvent utiliser des instructions vocales et textuelles en langage naturel pour décrire les offres qu'ils souhaitent créer, et GenAI construit la configuration du catalogue de produits correspondant en quelques secondes, prête pour la validation et le lancement. Le modèle de produit unique de Cerillion et sa politique de configuration et non de personnalisation offrent déjà une grande flexibilité aux utilisateurs.

Aujourd'hui, alors que les FSC recentrent leurs stratégies sur la croissance des revenus, la nouvelle intégration GenAI permet de passer à la vitesse supérieure en ouvrant la pleine puissance du catalogue de produits d'entreprise de Cerillion à des équipes non techniques, tout en conservant les contrôles commerciaux et les garde-fous nécessaires à l'intégrité des données et à l'assurance des revenus. Les autres points forts de cette version sont les suivants Accélération des ventes. Le processus de vente a été entièrement repensé, offrant un flux de travail entièrement configurable, du catalogue à la caisse, en utilisant une architecture API-first pour offrir la même flexibilité sur tous les canaux de vente, du centre d'appel et des revendeurs au libre-service et aux applications.

Initialement axé sur les services mobiles, le nouveau moteur de vente sera étendu dans les prochaines versions pour couvrir tout le spectre des services multi-play. Expérience totale. Les tableaux de bord de CRM Plus ont été étendus à l'aide de "cartes" à code faible ou nul pour permettre l'intégration facile de données provenant de systèmes tiers, offrant aux représentants du service clientèle un seul et même écran pour toutes les activités de service à la clientèle, accélérant ainsi les interactions avec les clients et améliorant l'expérience des employés.

Intégration basée sur des normes. Cerillion a continué à étendre la certification de ses API ouvertes du TM Forum, avec la conformité atteinte pour TMF673 Geographic Address Management, et quatre autres certifications du monde réel, soulignant son engagement à une architecture API-first qui conduit à la fois les processus d'affaires internes et l'intégration externe. Expérience client.

L'application mobile de Cerillion a été améliorée pour prendre en charge les transferts de solde d'un utilisateur à l'autre, ce qui permet aux membres d'une famille ou aux amis de s'entraider en transférant des données inutilisées ou des crédits excédentaires à quelqu'un qui en a besoin. Productivité professionnelle. Cerillion 23.2 inclut désormais un complément Office365 complet, permettant aux utilisateurs professionnels de consulter facilement les informations du compte Cerillion directement à partir de leurs emails, en utilisant le même système de "cartes" configurables pour spécifier la disposition et la visibilité des données clés.

À partir de là, les utilisateurs peuvent effectuer des actions rapides telles que la création de nouveaux prospects et l'enregistrement d'événements, ce qui simplifie l'expérience de l'utilisateur et garantit la conservation d'un historique complet de la correspondance pour chaque compte.