Conduent Incorporated a annoncé la mise en place d'un portail en ligne pour la Division of Medicaid et le Department of Human Services du Mississippi. Cette solution offre aux habitants de l'État un meilleur accès à la demande et à la gestion de leurs prestations. Les habitants du Mississippi peuvent désormais utiliser le portail en libre-service BenePath ® de Conduent pour s'inscrire et gérer une série de prestations de l'État, telles que Medicaid, le Children's Health Insurance Program (CHIP), le Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP), le Temporary Assistance for Needy Families (TANF) et le Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP).

Le portail BenePath aide les agences des États à mieux servir les bénéficiaires tout en gérant l'évolution de la demande de services et des exigences réglementaires. Il offre aux agences un moyen nouveau et efficace de parvenir à une expérience homogène. En outre, le portail à guichet unique offre aux bénéficiaires des options pour traiter les changements, les renouvellements, les recertifications et les soumissions de documents.

Le portail fait partie de la suite BenePath de Conduent, qui est conçue pour intégrer les fonctions d'éligibilité du back-office avec les opérations du centre de contact du front-office et les fonctions de libre-service pour mieux servir les électeurs et maintenir la conformité réglementaire. Cette suite configurable, basée sur le cloud, permet aux États de répondre à l'évolution des réglementations tout en offrant une expérience utilisateur cohérente.