Coveo a annoncé plus de 15 nouvelles améliorations à la plateforme Coveo. Ces améliorations novatrices renforcent la plateforme Coveo composable AI Search and Generative experience pour améliorer les expériences numériques à travers le commerce, le service, le site Web et le lieu de travail afin de livrer des résultats d'affaires supérieurs pour les entreprises. Générez des réponses aux questions complexes des clients et des employés grâce à cette capacité révolutionnaire qui respecte les permissions de contenu, assure la fraîcheur des réponses et limite les hallucinations dans les cas d'utilisation de commerce, de service, de site Web, de lieu de travail et de site Web.

Vecteurs de produits à démarrage à froid : Améliorez les capacités globales de personnalisation tout en aidant les acheteurs à découvrir facilement davantage de produits. Résolvez le problème du démarrage à froid en générant des vecteurs de produits pour les nouveaux produits et les produits à longue traîne : Augmentez les chances des visiteurs d'éviter la page de résultats zéro tant convoitée et de convertir grâce à ce nouveau modèle qui affiche automatiquement le dernier ensemble de suggestions réussies. Augmentez la valeur des plateformes et obtenez l'interopérabilité avec les connecteurs et les intégrations ; Connecteur GraphQL : Réalisez une connectivité transparente avec ce connecteur qui offre un moyen plus précis de demander et d'indexer des informations tout en prenant en charge les cadres CMS sans tête, notamment Sitecore, Adobe et bien d'autres ; Connecteur de site web : Améliorez la facilité de recherche sur les sites avec un connecteur web amélioré qui comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que des règles d'exploration, des capacités de scraping web et un support d'authentification sans code / avec peu de code.

La cartouche Coveo apporte la recherche AI, les facettes dynamiques, les pages de listing optimisées et les recommandations pertinentes aux vitrines de commerce B2C de Salesforce. Elle peut être utilisée à la fois pour l'architecture de référence des vitrines de commerce dans le nuage (SFRA) et pour la nouvelle vitrine composable. Mises à jour de Coveo for Salesforce : Maximisez votre investissement dans Salesforce avec de nouvelles fonctionnalités construites sur un cadre d'interface utilisateur moderne, Coveo Quantic, y compris : Smart Snippets AI model, Feature Result tag, entre autres.

Permettez aux utilisateurs d'affaires de créer des expériences dynamiques de recherche, de commerce et d'agent tout en tirant parti de cadres d'interface utilisateur modernes. Mises à jour de l'expérience produit (IPX) de nouvelle génération : Déployez rapidement la recherche AI et les réponses génératives dans les applications SaaS et les sites web grâce à IPX. Les mises à jour incluent le support pour la recherche sécurisée, le contexte de l'utilisateur, Quickview, et la capacité de tirer profit du nouveau modèle de réponse générative Relevance de Coveo.

Badgeage multi-produits : Augmentez les conversions et les revenus par visiteur en déployant facilement des stratégies de badgeage à travers le site - des listes de produits et des résultats de recherche aux pages de panier. Améliorations du Hosted Insight Panel (HIP) : Gardez les agents informés dans le cadre de leur travail tandis que la recherche et les recommandations AI augmentent leur capacité à servir les clients grâce à de nouvelles fonctionnalités, notamment : La prise en charge des Smart Snippets, Viewed by Customer Tag et plus encore. Tableaux de bord en libre-service : Faites facilement des rapports et montrez la valeur et le retour sur investissement des capacités commerciales déployées grâce à un accès direct aux données normalisées.

Réduisez le délai de rentabilité grâce à des fonctionnalités complètes qui aident les développeurs à créer et à contrôler la qualité des expériences de recherche.omic UI Updates : Découvrez, créez, partagez, installez et réutilisez facilement les composants Atomic de Coveo. Les développeurs peuvent également télécharger des pages de recherche hébergées Atomic personnalisées dans la console d'administration Coveo pour une publication rapide.spect query pipelines, règles, score de classement et plus encore. Disponible pour toutes les interfaces et implémentations de recherche (ie.

Atomic, Headless et JSUI). Nouveau tableau de bord de la santé des données : Assurez-vous que l'implémentation capture les données appropriées pour alimenter les modèles d'IA et de GenAI via une nouvelle plateforme. Fonctionnez en toute confiance avec une sécurité et une résilience de niveau entreprise : Officiellement certifié ISO 27001 : Protégez et gérez les informations sensibles, y compris les données des employés et des clients, les informations financières et les informations confiées par des tiers avec la certification ISO 27001 de Coveo.

Active-Active et Five Nines Premium : Bénéficiez d'une meilleure performance du trafic et d'une garantie de disponibilité pour les clients basés aux États-Unis grâce au chemin d'interrogation redondant Active-Active. En outre, les clients qui souhaitent un temps de disponibilité de 99,999 % ou cinq neuf peuvent acheter une résilience supplémentaire.