HCL Technologies Limited a élargi son partenariat de transformation stratégique avec ams OSRAM afin de numériser les principaux processus commerciaux de l'un des leaders des solutions optiques et d'assurer la normalisation des systèmes de planification des ressources d'entreprise et de gestion de la relation client dans l'ensemble de l'organisation. HCL continuera également à diriger l'intégration des opérations d'infrastructure informatique pour le client. Le partenariat permettra une plus grande maturité des capacités d'exécution numérique d'ams OSRAM et favorisera l'excellence des opérations informatiques mondiales en augmentant l'agilité et l'évolutivité pour accélérer l'innovation. Pour ce faire, HCL développera et exploitera une base numérique moderne grâce à la transformation des centres de données, du cloud hybride et du réseau. Il améliorera également l'expérience de l'utilisateur final par une utilisation accrue de l'IA, de l'automatisation et des capacités de libre-service, de la gestion des services informatiques, de la modernisation des processus, ainsi que de l'intégration et de la gestion des services.