ID Logistics : Rapport Intégré 2021

Pure player de la logistique contractuelle depuis plus de 20 ans,

ID Logistics gère au quotidien des entre- pôts, des systèmes d'information, des équipes, des moyens de transport. Mais le Groupe est avant tout animé par la volonté d'apporter une solution spécifique à chaque besoin, de travailler en co-construction avec ses clients et d'innover en continu au service de l'excellence opérationnelle et de la performance. Les 25 000 colla- borateurs d'ID Logistics s'y engagent jour après jour pour atteindre le même objectif depuis sa création : être un véritable partenaire de croissance.

MANIFESTO

La réussite d'ID Logistics repose autant sur ses résultats économiques que sa capacité à maîtriser ses impacts envi- ronnementaux, sociaux et sociétaux. Sa démarche RSE, pilotée au plus haut niveau du Groupe, n'a qu'une ambition : être une entreprise pleinement citoyenne et contribuer au développement d'une solution logistique durable. ID Logistics a la chance de faire un métier au service de tous, il doit aussi être capable d'être un acteur pour le bien commun de toutes ses parties prenantes.

« À l'horizon des

5 prochaines années, nous devrions répartir XIZQMZ[VWZMKPQЄZM L¼IЄIQZM[MV.ZIVKM en Europe et en Amérique. »

Éric Hémar, Président-Directeur Général (à gauche sur la photo)

Enfin, en intégrant Colisweb, nous confortons notre place de numéro 1 en France dans la logistique des produits d'équipement de la maison en y ajoutant la distribution des colis volumineux. Et nous renforçons notre expertise sur la gestion du « dernier kilomètre », centrale pour les clients e-commerçants. Colisweb et sa plateforme technologique viennent aussi insuffler une culture start-up au sein du Groupe.

Christophe Satin : Par ailleurs, la montée en puissance des nombreuses ouvertures de sites de 2020 a permis d'absorber les frais de démarrage de 22 nouveaux sites en 2021. Cette croissance organique s'est donc accompagnée d'une nouvelle progression du résultat opérationnel courant, à 4,0 % du chiffre d'affaires. Avec l'intégration des acquisitions, nous bénéficierons de nouvelles synergies commerciales et d'un surcroît de croissance organique embarquée.

L'effet taille joue aussi sur notre capacité d'investissement et d'innovation, un facteur essentiel de croissance, dans le e-commerce notamment.

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre stratégie d'innovation ?

C. S. : Elle est structurée selon deux axes. D'une part, rendre tous nos collaborateurs acteurs de l'innovation, car ils sont au plus près de nos clients. C'est le sens de nos challenges annuels « Les rois de l'innovation » et « Les Innovations

games » que nous déployons dans l'ensemble du Groupe et qui capitalisent une vraie mine de savoir-faire, avec plus d'une centaine de projets susceptibles d'être déployés. D'autre part, développer des innovations de rupture qui caractérise notre offre auprès de nos clients. Celles-ci touchent surtout

la mécanisation et la robotisation.

• H. : Par exemple, en 2022, nous avons développé un robot inventaire, baptisé ASTRID (Autonomous Stock Taking Robot By ID), capable en toute autonomie de faire l'ensemble de l'inventaire d'un entrepôt de plusieurs dizaines de milliers de m2, en une nuit, sans aucune assistance humaine. Il permet aux équipes de gagner en fiabilité et en sécurité.

Votre démarche RSE a franchi une nouvelle étape…

• H. : En effet, en 2021 nous avons été en mesure d'annoncer des objectifs et des engagements très précis, que nous affichons en interne comme en externe de manière totalement transparente. Le volet social est primordial pour notre métier. Nous avons défini une politique très volontariste en matière d'insertion, de santé-sécurité, d'éthique et de promotion interne. Par exemple, d'ici à 2025, 70 % de nos patrons de site seront issus de la promotion interne. Tous les sites ont également des objectifs en matière de gestion des déchets, d'empreinte carbone et d'efficacité énergétique.

C. S. : Cette politique RSE, nous la partageons avec nos clients, nos actionnaires, et évidemment en interne. La démarche a aussi été présentée en octobre 2021 auprès des analystes financiers.

La crise ukrainienne a-t-elle des répercussions sur votre activité ?

• H. : Il y a deux aspects à la crise ukrainienne. Tout d'abord, sur le plan

géographique, nous ne sommes pas présents en Ukraine et la Russie représente environ 1 % de notre chiffre d'affaires. Nous y avons suspendu nos projets d'investissements. Ensuite, la crise ukrainienne a engendré une forte poussée inflationniste dans l'ensemble de nos pays. Nous avons l'avantage d'avoir sur tous nos contrats des clauses d'indexation mais nous devons en contrepartie réaliser, à la demande de nos clients, un important travail de réingénierie pour chaque dossier pour contrebalancer en partie ces effets inflationnistes. C'est un travail qui mobilise beaucoup les équipes en 2022 et qui permet de garder

la confiance de nos clients.

Quelles sont vos priorités pour 2022 ?

C. S. : Nos équipes se concentrent

• court terme sur l'intégration des trois sociétés acquises et les synergies commerciales qu'elles promettent. Nous allons faire en sorte que les collaborateurs et les clients soient enthousiastes de nous rejoindre. Dans le même temps, nous allons poursuivre l'ouverture de nouveaux sites pour assurer la poursuite de la croissance organique. Nous sommes convaincus que nos métiers continuent à présenter un fort potentiel de développement, aussi bien dans le e-commerce que dans toutes nos divisions.

• Nos performances nous permettent de continuer à
  QV^M[QZI]JuVuÅKM de nos engagements environnementaux et sociaux. »

Christophe Satin, Directeur Général Délégué (à droite sur la photo)