(Alliance News) - Royal Mail de International Distributions Services PLC a commencé à acheminer des "volumes limités" de colis d'exportation suite au récent cyberincident.

La société a déclaré qu'elle mettait à l'essai des "solutions de contournement opérationnelles", mais qu'elle continuait à demander à ses clients de ne pas envoyer de nouveaux colis d'exportation dans le réseau.

Un communiqué indique : "Notre objectif initial sera d'effacer le courrier qui a déjà été traité et qui attend d'être expédié.

"Nous avons le plaisir d'annoncer que nous avons repris l'exportation des lettres qui ne nécessitent pas de déclaration en douane vers toutes les destinations internationales.

"À partir de 19 heures ce soir, les clients pourront recommencer à déposer des lettres d'exportation internationales qui ne nécessitent pas de déclaration de douane dans le réseau Royal Mail par tous les canaux, y compris les boîtes aux lettres Royal Mail et les agences postales.

"Royal Mail continue de travailler avec des experts externes, les autorités de sécurité et les régulateurs pour atténuer l'impact de ce cyberincident, en se concentrant sur le rétablissement de tous les services pour les lettres et colis d'exportation. Nos opérations d'importation continuent d'assurer un service complet avec quelques retards mineurs. Les services domestiques ne sont pas affectés.

"Nous tenons à présenter nos sincères excuses aux clients impactés pour les perturbations que cet incident peut causer."

Royal Mail a ajouté qu'elle "travaillait 24 heures sur 24" pour résoudre complètement la situation.

source : PA

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