Kronos Advanced Technologies Inc. a intégré ChatGPT à son site de commerce électronique propulsé par Shopify. ChatGPT est un modèle linguistique avancé d'intelligence artificielle qui révolutionne l'industrie du commerce électronique, en particulier les magasins propulsés par Shopify. ChatGPT est un modèle d'apprentissage profond qui a été formé de manière experte sur de grandes quantités de données textuelles.

Ses remarquables capacités de traitement du langage naturel lui permettent de comprendre et de répondre à des requêtes conversationnelles, ce qui en fait un outil idéal pour les chatbots. En outre, les impressionnantes capacités de personnalisation de ChatGPT lui permettent de comprendre la terminologie et le langage spécifiques utilisés dans un secteur particulier. Kronos formera ChatGPT à comprendre les descriptions de produits, les demandes des clients et d'autres termes liés au commerce électronique, offrant ainsi à ses clients un niveau d'expérience inégalé.

Comment ChatGPT peut-il être bénéfique pour la boutique en ligne de purificateurs d'air de Kronos ? Expérience client personnalisée : ChatGPT peut fournir une expérience client personnalisée en comprenant et en répondant aux questions des clients en langage naturel. Les chatbots alimentés par ChatGPT peuvent proposer aux clients des suggestions basées sur leur historique d'achat et leurs requêtes de recherche, rendant leur expérience d'achat plus agréable et plus efficace.

La mise en œuvre par KNOS d'un support client 24/7 utilisant des chatbots alimentés par ChatGPT fournira un support client 24/7 à la boutique en ligne de Kronos. Cela signifie que les clients peuvent obtenir la résolution de leurs requêtes en temps utile. Les chatbots peuvent traiter des questions simples telles que le statut de la commande, les détails de l'expédition et les informations sur les produits, libérant ainsi les agents du support client pour qu'ils se concentrent sur des questions plus complexes.

ChatGTP a été développé par la société américaine OpenAI, spécialisée dans les outils d'intelligence artificielle à usage humain. OpenAI décrit ChatGPT comme un modèle frère d'un autre de ses outils, InstructGPT, qui est entraîné à suivre des messages humains et à fournir des réponses détaillées aux demandes. Grâce à son format de boîte de dialogue, qui ouvre un dialogue entre les humains et l'IA, ChatGPT permet aux utilisateurs de demander des informations sur des sujets très spécifiques - de l'informatique quantique et du code de traitement à la mécanique du cœur humain ou aux principes de l'arrangement floral.

De cette manière, il s'inspire du format "brain-dump", questions-réponses de la recherche Google, bien qu'au lieu de produire plusieurs réponses sur une page de résultats de moteur de recherche (SERP), ChatGPT agit comme la seule autorité délivrant des réponses. L'utilisateur humain peut affiner la requête de recherche en réponse à ce que ChatGPT produit ou poser des questions complémentaires à la maison sur des informations spécifiques. Selon ses promoteurs, ces informations peuvent ensuite être incorporées dans des CV, des missions, des tâches professionnelles, des présentations et des rapports.

ChatGPT peut également écrire des chansons, des scénarios de films et des poèmes sur des sujets choisis par l'utilisateur. Il peut ajouter de la légèreté et de l'humour à la demande ou adopter un ton formel. L'outil a été mis à la disposition du grand public l'année dernière afin d'améliorer ses fonctionnalités grâce aux commentaires. Depuis lors, OpenAI affirme avoir reçu des millions d'utilisateurs gratuits du monde entier des informations sur ses forces et ses faiblesses, qu'elle a l'intention d'intégrer dans ses mises à jour et ses modifications.

On estime que plus d'un million de personnes ont accédé à ChatGPT au cours des cinq premiers jours et que, deux mois après son lancement, il avait attiré 100 millions d'utilisateurs actifs mensuels.