Mastek a annoncé son partenariat avec Restek Corporation. Ce partenariat marque une étape importante dans la transformation de l'expérience en ligne globale de Restek grâce à une plateforme modernisée de commerce électronique et de fourniture de contenu. Basée dans le centre de la Pennsylvanie et disposant d'un réseau mondial de bureaux et de distributeurs, Restek Corporation s'associe aux scientifiques des laboratoires environnementaux, alimentaires, cliniques, de cannabis et autres pour leur fournir les produits de chromatographie et l'expertise technique dont ils ont besoin pour générer des données de qualité.

Grâce à la mise en œuvre par Mastek de solutions Oracle, telles que Oracle Commerce Cloud (OCC), Oracle Configure Price Quote (CPQ) et Oracle Content Management (OCM), Restek a remplacé les systèmes desservant son site Web mondial Restek.com, permettant ainsi des opérations rationalisées et un engagement supérieur de la part des clients. L'effort de collaboration a abouti à une intégration transparente des technologies de pointe et des solutions en nuage. En particulier, les intégrations ont été méticuleusement conçues, comme la fusion entre Oracle Commerce Cloud (OCC) et Oracle Content Management (OC M), qui permet un accès direct au contenu au sein d'OCC.

En outre, l'intégration entre OCC et Oracle Configure Price Quote ("CPQ") permet aux clients en ligne d'obtenir des devis précis, tandis que la connexion entre CPQ et Oracle Sales Cloud crée des opportunités pour la génération de devis rationalisés. Le système ERP dorsal de Restek, IFS, est relié de manière transparente à Oracle Commerce Cloud, ce qui facilite le traitement efficace des commandes et permet aux clients d'accéder aux factures et à l'historique des transactions. Parallèlement à ces avancées, l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur (UI/UX) de Restek ont été affinées, les mises à jour des widgets B2B les transformant de manière transparente pour qu'ils apparaissent comme B2C, garantissant ainsi une expérience cohérente et intuitive pour tous les utilisateurs.

La mise en œuvre d'Oracle Cloud Solutions a apporté de nombreux avantages aux clients de Restek : Amélioration de l'expérience d'achat : Un parcours d'achat en ligne supérieur pour les clients américains et canadiens, et un centre de ressources centralisé pour les clients internationaux. Autonomisation des entreprises : Permettre aux utilisateurs de créer de la valeur et des revenus par le biais du canal de commerce électronique, en réduisant la dépendance aux interventions informatiques. Intégration transparente de l'ERP : Intégration réussie avec le système de planification des ressources de l'entreprise (ERP) de Restek (IFS), permettant aux clients de consulter et de payer leurs factures en ligne.

Fonctionnalité de recherche améliorée : Les clients peuvent facilement trouver le contenu technique et les produits dont ils ont besoin pour améliorer leurs processus de travail. Rôles d'utilisateur personnalisés : Création d'un cadre d'accès à multiples facettes et basé sur les rôles afin d'adapter les fonctionnalités du site aux différentes structures organisationnelles. Alors que Restek s'engage dans cette nouvelle phase de transformation, la mise en œuvre des solutions Oracle par Mastek positionne Restek à l'avant-garde de l'engagement des clients et de l'efficacité opérationnelle au sein de la communauté scientifique.