nCino, Inc. a annoncé que FirstBank Puerto Rico, une filiale de First BanCorp, s'est associée à nCino pour offrir une expérience bancaire commerciale plus moderne à ses clients de Porto Rico, de Floride et des Îles Vierges, tout en fournissant une meilleure connaissance de son portefeuille. Ce projet a été encouragé par l'initiative de transformation numérique de FirstBank Puerto Rico, qui se concentre sur l'amélioration de l'expérience client en offrant une plus grande agilité et simplicité dans ses opérations commerciales en ligne. Le résultat sera une plateforme plus efficace et centrée sur le client qui peut centraliser les données pour le reporting et la gestion de portefeuille, accélérer les temps de cycle des prêts et rationaliser les processus.

Ces innovations amélioreront également le processus de gestion des prêts et des portefeuilles pour les employés de FirstBank Puerto Rico, en simplifiant le cycle des prêts et en améliorant les délais de réponse aux demandes de crédit.